Der ultimative CRM-Leitfaden für Immobilienmakler 

Marketing und Vertrieb sind nicht nur auf produktorientierte Unternehmen beschränkt; Immobilien sind im Wachstum begriffen und im Trend. Die Verwaltung der Fülle von Kunden, die diesen Service benötigen, kann eine Herausforderung sein, wenn man nicht den richtigen Weg oder die Prinzipien kennt. Dann kommt CRM für Immobilien zur Rettung, um Ihnen zu helfen, Ihre Kunden besser zu verwalten und zu unterstützen. Außerdem ist ein richtiges CRM unterstützt Sie bei Marketingplänen und damit mehr Umsatz und Service für andere. Deshalb ist die Implementierung eines CRM in Ihrem Unternehmen wichtig.

In diesem Artikel gehen wir auf CRM für Immobilien ein und stellen einige der besten Tools vor, die jeder Makler braucht. Legen wir los! 

Was ist CRM-Software für Immobilien? 

Um ein CRM für Immobilien kennenzulernen, sollten wir uns zunächst das CRM selbst ansehen. CRM (Customer Relationship Management) ist ein praktisches Tool mit vielen Funktionen, mit denen Benutzer Kontaktinformationen verwalten und Leads und Deals verfolgen können. Ein CRM für Immobilienmakler hilft ihnen bei der Verwaltung ihrer Kundeninteraktionen und Geschäftsprozesse. 

CRM-Software für Immobilien umfasst häufig Funktionen wie Lead-Management, Marketingautomatisierung, Lead-Management, Transaktionsmanagement, Berichte und Analysen. Dieses Tool vereint im Grunde alle Ihre Geschäftsangelegenheiten an einem Ort und erleichtert Ihnen so die effiziente Führung Ihres Unternehmens. Es bringt Sie auch dazu, über den Tellerrand hinauszublicken, moderne Technologien zu nutzen und Ihr altmodisches Geschäftsmanagement hinter sich zu lassen. 

Warum müssen Sie CRM für Immobilien verwenden?  

Ein CRM für Immobilien ist darauf ausgelegt, Sie bei der nahtlosen Verwaltung Ihres Unternehmens von einer Plattform aus zu unterstützen. Da das CRM-System Cloud-basiert ist, können Sie überall problemlos auf Ihre Daten zugreifen. 

Ein CRM bietet, wie bereits erwähnt, viele Funktionen. Ein CRM bietet im Allgemeinen verschiedene Möglichkeiten, Aufgaben zu erledigen, z. B. das Verfolgen von Leads und Verwalten von Kontaktinformationen, Kampagnenergebnissen, Hochladen von Dokumenten und Verträgen sowie Planen von Veranstaltungen. Immobilienmakler können ihre geschäftsbezogenen Aufgaben mit minimalem Zeitaufwand und effizienter erledigen, indem sie ein CRM für Immobilien verwenden. 

Darüber hinaus verbessert ein CRM für Immobilien durch das Anbieten von Originalinhalten und das Verfolgen des Kundenverhaltens die Personalisierung von Gesprächen, zeichnet die Daten jedes Kunden auf und baut eine gesunde und fürsorgliche Beziehung auf. Dies hilft auch dabei, Leads zu verfolgen und die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, potenzielle Kunden in tatsächliche Kunden umzuwandeln. Mit einem Online-CRM für Immobilienmakler können Sie sich jederzeit mit Kunden treffen und nach Immobilien suchen. Sie können das System rund um die Uhr auf Ihrem Computer oder Mobilgerät verwenden und so immer auf dem Laufenden bleiben. 

CRM-Lösungen für Immobilien sind effektiv und einfach zu verwenden, da sie enorme Datenmengen verwalten können. Mithilfe eines CRM für Immobilien können Makler und Immobilienmakler nach Immobilien suchen und mit aktuellen und potenziellen Kunden kommunizieren. Dieser Prozess sorgt für mehr Organisation für die Makler. 

Darüber hinaus könnten Sie auf potenzielle Kunden stoßen, die in Zukunft ein Haus kaufen möchten. Mithilfe eines CRM für Immobilienunternehmen können Sie diese zukünftigen Kunden im Auge behalten und mit ihnen in Kontakt treten, wenn sich der Kauftermin nähert. Auf diese Weise können Sie Leads über soziale Medien oder E-Mail generieren. Darüber hinaus können Sie mit CRM-Software Kampagnentypen verfolgen und Daten zu diesen Kampagnen anzeigen. Sie können feststellen, welche Art von Kampagne besser zu Ihrem Unternehmen passt und welche nicht. Dies könnte auch ein nützlicher Anhaltspunkt sein, um Ihre Strategien zu überprüfen und zu korrigieren. 

Auf der anderen Seite durchsuchen potenzielle Käufer möglicherweise das Internet, besuchen verschiedene Websites und verwenden viele verwandte Anwendungen, um ein Haus oder eine Immobilie zu finden. Mithilfe eines CRM für Immobilien können Sie diese Websites und Anwendungen in Ihr CRM-System integrieren und alle auf diesen Plattformen aufgelisteten Immobilien anzeigen. Auf diese Weise behalten Sie den Überblick über den lokalen Markt und bleiben auf dem neuesten Stand. So können Sie Ihren aktuellen und potenziellen Kunden effizienter und mit mehr Immobiliendetails helfen. 

Wenn Sie Ihre Effizienz bei der Kundenbetreuung maximieren und Zeitverschwendung minimieren möchten, ist die Verwendung eines CRM für Immobilien die Antwort. Bessere Kommunikation, verbesserte Lead-Generierung und letztendlich erfolgreichere Geschäfte sind nur einige Ergebnisse eines CRM-Systems. 

Insgesamt kann ein CRM für Immobilienmakler erheblich zum Aufbau langfristiger Beziehungen zu Kunden beitragen und spielt eine wichtige Rolle im Kundenbeziehungsmanagement. 

Ein CRM für Immobilien ist ein notwendiges Werkzeug in Ihrem Unternehmen, wenn Sie Ihr Geschäft ausbauen möchten. Es rationalisiert die täglichen Aufgaben, speichert Ihre Daten auf leicht zugängliche Weise und verbessert Ihre Leistung. Deshalb müssen Sie CRM-Software für das Immobiliengeschäft verwenden. Es ist praktisch, nützlich und einflussreich für Ihre Arbeit. 

Funktionen von CRM für Immobilien 

Im Allgemeinen unterstützt ein CRM bei der Verwaltung von Immobilien-Leads, der Überwachung der Lead-Generierung, der Verwaltung von Kampagnen, dem Hochladen von Verträgen und Dokumenten und der Vereinfachung des gesamten Prozesses. 

Ein CRM für Immobilien sollte über die folgenden Funktionen verfügen: 

Leadverwaltung 

Das richtige CRM für Immobilien hilft Ihnen, Ihre Leads effektiv zu verwalten. Es ermöglicht Ihnen, Leads aus verschiedenen Quellen wie Ihrer Website, E-Mail, sozialen Medien und Kampagnen zu erreichen und zu organisieren. Darüber hinaus hilft es Ihnen, Geschäfte für jeden Kunden separat zu verfolgen und mit Agenten nachzufassen.  

Immobilienverwaltung 

Eine weitere Funktion eines CRM für Immobilien ist die Immobilienverwaltung, mit der Makler und Benutzer Immobilien einfach verwalten können. Es hilft Ihnen beim Erstellen und Aktualisieren der Immobilienliste und beim Sortieren nach Details und Beschreibungen. 

Kontaktverwaltung 

Ein gutes CRM für Immobilien ermöglicht es Ihnen, alle Ihre Verträge und Dokumente auf einer Plattform zu verwalten. Es speichert relevante Daten zu Kontakten und Kunden, einschließlich E-Mail-Adresse und Telefonnummern. 

Aufgabenverwaltung

Mithilfe der Aufgabenverwaltung können Sie effektiver mit Ihrem Team zusammenarbeiten und Aufgaben leichter erledigen. Mit dieser Funktion können Sie Aufgaben erstellen und sie Teammitgliedern zuweisen. Legen Sie für alle Beteiligten Erinnerungen fest, beispielsweise für Folgemaßnahmen, Termine und Fälligkeitsdaten. 

Verbessern Sie die Kommunikation 

Ein weiteres herausragendes Merkmal eines CRM für Immobilienunternehmen ist, dass Sie mühelos mit Kunden und Interessenten kommunizieren können. So können Sie direkt vom CRM-System aus E-Mails und Textnachrichten senden und Anrufe tätigen. Darüber hinaus zeichnet es Ihren gesamten Kommunikationsverlauf für spätere Kontakte auf. 

Berichte und Analysen 

Ein CRM für Immobilien bietet Einblicke und Datenanalysen zur Verbesserung Ihrer Leistung. Sie können Lead-Konvertierungsraten, Vertriebspipelines und Umsätze verfolgen. Darüber hinaus sollten Sie in der Lage sein, personalisierte Dashboards und Berichte zu erstellen, um Ihren Fortschritt zu verfolgen und Entwicklungspotenzial zu erkennen. 

Customizing und Integration 

Als Immobilienmakler oder Immobilienagent müssen Sie über verschiedene Quellen wie soziale Medien, Marketing-Automatisierungssoftware und Websites verfügen. Sie können in Ihrem Unternehmen auch verschiedene Plattformen nutzen. Ein CRM für Immobilien sollte in der Lage sein, alle Quellen, Plattformen und Anwendungen zu integrieren, die Sie für Ihr Marketing verwenden. Dies vereinfacht den Arbeitsablauf und führt zu den gewünschten Ergebnissen. Sie können das CRM auch an die Bedürfnisse und Anforderungen anpassen, wenn das Geschäft wächst. 

Kalenderverwaltung 

Als Immobilienmakler bekommen Sie ständig Kunden und möchten weder durcheinander kommen noch ein gewinnbringendes Meeting vergessen. Wenn Sie also nach einem CRM für Immobilienmakler suchen, stellen Sie sicher, dass es einen Kalender oder eine Kalenderintegration bietet. Mit dieser Funktion können Sie Termine planen und Erinnerungen für bevorstehende Ereignisse festlegen. 

Mobile App 

Ein CRM für Immobilien sollte über eine mobile App verfügen, da Sie damit auch unterwegs über Neuigkeiten, neue Leads oder den Arbeitsprozess auf dem Laufenden bleiben können. Sie können auch jederzeit Ihre Leads und Kontakte überprüfen, Eigenschaften aktualisieren und mit Ihren Kunden kommunizieren. 

Provisionsverwaltung 

Jeder weiß, dass Immobilien ein lukrativer Beruf sind, der viel Provision einbringt. Ein CRM für Immobilienmakler kann Ihnen helfen, Ihre Transaktionen effektiv zu verwalten und zu verfolgen. Es hilft Ihnen auch bei der Berechnung Ihrer Provision und liefert Ihnen Berichte darüber. Außerdem können Sie den Zahlungsprozess automatisieren und Ihre Ausgaben verfolgen. 

Die 10 besten CRM für Immobilienmakler 

Es gibt unzählige praktische CRM-Systeme für Immobilienunternehmen, die Sie entsprechend Ihren Anforderungen auswählen können. Der beste Weg, das richtige CRM zu finden, besteht darin, zunächst Ihre Anforderungen und Erwartungen an ein CRM-System als Immobilienmakler zu erkennen. Zweifellos möchten Sie, dass das CRM Ihren Arbeitsablauf erleichtert und die praktischen Funktionen bietet, die für Ihre Arbeit erforderlich sind. 

Hier sind die 10 besten CRM für Immobilien, die Sie in Betracht ziehen können. 

Salesforce 

Salesforce ist eine der praktischsten und beliebtesten CRM-Plattformen, die eine breite Palette von Funktionen bietet und von Immobilienmaklern bevorzugt wird. Als CRM für Immobilien hilft es Ihnen, Ihre Leads, Kontakte, Immobilien und Geschäfte zu verwalten. Es automatisiert auch den Marketingprozess. Darüber hinaus umfasst es Integrationen wie E-Mail- und Social-Media-Plattformen und andere Marketingtools. 

Salesforce-Preise: 

1. Essentials: Basisplan – kostet $25 pro Benutzer und Monat. 
2. Professional: kostet $75 pro Monat.
3. Enterprise: Advanced – kostet $150 monatlich. 
4. Unbegrenzt: unbegrenzte Funktionen und Support – kostet $300 pro Benutzer und Monat. 

Vorteile:

• Anpassung 
• Berichte und Analysen 
• Skalierbarkeit 
• Mobile App
• Integration 

Nachteile: 

• Kann teuer sein 
• Langsame Leistung 
• Erfordert Training 
• Komplexität 

Zoho CRM 

Zoho CRM ist auch unter Immobilienmaklern ein bekanntes Tool und bietet Funktionen wie Lead-Management, Kontaktverwaltung, Immobilienverwaltung und Nachverfolgung von Deals. Es lässt sich auch in Google Apps und soziale Medien integrieren. 

Zoho CRM-Preise: 

1. Standard: Beinhaltet grundlegende Funktionen – kostet $12 pro Benutzer und Monat. 
2. Professional: zusätzliche Funktionen – kostet $20 pro Benutzer und Monat. 
3. Enterprise: Erweiterte Funktionen – kostet $35 pro Benutzer und Monat. 

Vorteile: 

• Erschwinglich
• Integration 
• Benutzerfreundlich 
• Kundendienst 
• Anpassung  

Nachteile: 

• Begrenzte Optionen und Funktionen 
• Weniger spezifische Analysen 
• Lernherausforderungen 
• Eingeschränkte Integration 

Top-Produzent

Top Producer ist ein weiteres bekanntes CRM, das speziell für Immobilien entwickelt wurde. Sie können Ihren Marketing- und Vertriebsprozess automatisieren und Ihre Leads, Kontakte, Immobilien und Angebote verwalten. Außerdem bietet dieses CRM verschiedene Integrationen, darunter E-Mail und soziale Medien. 

Top-Produzentenpreise:

1. Starter: grundlegende Funktionen und Reporting – kostet $40 pro Benutzer und Monat. 
2. Professional: zusätzliche Funktionen – kostet $80 pro Benutzer und Monat.
3. Erweitert: Erweiterte Funktionen und Support – kostet $150. 

Vorteile: 

• Immobilienfokus 
• Automatisierung 
• Leadverwaltung 
• Integrationen 
• Mobile App 

Nachteile: 

• Kann teuer sein 
• Lernkurve 
• Eingeschränkte Integration von Drittanbietern 
• Langsamer Kundensupport 
• Eingeschränkte Anpassung 

Weiser Agent

Dies ist ein weiteres CRM für Immobilienmakler, das sich hauptsächlich auf das Geschäft konzentriert. Wie andere CRMs für Immobilien können Sie damit Kontakte verwalten und Kundeninformationen speichern. Es hilft auch bei der Verwaltung von Immobilien, Leads und Deals. Darüber hinaus können Sie auf die von Wise Agent bereitgestellten Integrationen zugreifen, darunter Social-Media-Plattformen und E-Mail. 

Wise Agent-Preise: 

1. Monatsplan: $29 pro Monat und Benutzer. 
2. Jahresplan: $229 pro Jahr und Benutzer. 

Es bietet auch eine 14-tägige kostenlose Testversion. 

Vorteile: 

• Benutzerfreundlich 
• Erschwinglichkeit 
• Marketing-Automatisierung 
• Integrationen 
• Transaktionsmanagement 

Nachteile: 

• Eingeschränkte Anpassung 
• Langsame und fehlerhafte mobile App 
• Eingeschränkte Lead-Generierung 
• Verzögerung beim Kundensupport 

Folge dem Chef

Follow Up ist ein weiteres CRM, das speziell für Immobilien entwickelt wurde und Kontakt- und Immobilienverwaltung, Lead-Tracking und Marketingautomatisierung bietet. Es bietet Maklern viele praktische Tools, um Arbeitsabläufe zu optimieren und Kundenbeziehungen und Kommunikation zu verbessern. 

Follow Up Boss-Preise: 

1. Kernplan: $69 pro Benutzer und Monat. 
2. Accelerator-Plan: $129 pro Benutzer und Monat. 

Vorteile: 

• Bericht und Analyse 
• Kommunikationsmanagement 
• Benutzerfreundlich 
• Leadverwaltung 
• Automatisiertes Lead Tracking 

Nachteile: 

• Teuer 
• Eingeschränkte Änderung 
• Buggy-Mobile-App 
• Begrenzte Integrationen 

Immobilienbasis 

Ein weiteres auf Immobilien ausgerichtetes CRM ist Propertybase. Mit diesem Tool können Sie Leads, Angebote, Immobilien und Kontaktinformationen steuern und verwalten und andere Plattformen wie soziale Medien integrieren. 

Propertybase-Preise: 

1. Essential: Grundfunktionen – kostet $79 monatlich pro Benutzer. 
2. Accelerator: kostet $149 pro Benutzer und Monat. 
3. Broker: Erweiterte Funktionen und Berichte – kostet $229 pro Monat und Benutzer. 

Vorteile: 

• Praktische Merkmale 
• Anpassung 
• Integrationen 
• Umfassender Bericht und Analyse 
• Kundendienst 

Nachteile: 

• Könnte teuer sein 
• Komplexität 
• Probleme mit der mobilen App 
• Begrenzte Leads 
• Lernkurve

LionDesk

Ein weiteres CRM für Immobilien, das recht beliebt ist, ist Lion Desk CRM. Wie andere CRMs verfügt dieses Tool über praktische Funktionen. Es ermöglicht Ihnen, Verträge und Leads sowie Kundeninformationen zu verwalten und Marketingprozesse zu automatisieren. 

LionDesk-Preise: 

1. Starterplan: $25 pro Monat für jeden Benutzer. 
2. Pro-Plan: $49 monatlich pro Benutzer. 
3. Edite-Plan: $99 pro Monat. 

Vorteile: 

• Umfassendes CRM 
• Benutzerfreundlich 
• Automatisiertes Follow-up 
• Integrationen 
• Mobile App 

Nachteile: 

• Eingeschränkte Anpassung 
• Lernkurve 
• Kann teuer sein 
• Begrenzte Berichte und Analysen 

Zillow Premier Agent CRM

Zillow ist ein weiteres CRM für Immobilienmakler, das Lead-Management, Kontakte, Immobilien und Angebote bietet. Darüber hinaus hilft es Ihnen, den Marketing- und Verkaufsprozess zu automatisieren und einen einfachen Workflow zu erstellen. Es integriert auch andere Plattformen wie soziale Medien und E-Mail. 

Zillow-Preise: 

1. Kostenloser Plan: Zillow bietet einen kostenlosen Plan mit Funktionen wie Aufgabenverwaltung, automatisierten Antworten usw.

2. Teamplan: Dieser Plan ist für Immobilienunternehmen konzipiert und beginnt bei $149 monatlich. Er umfasst alle Funktionen des kostenlosen Plans sowie weitere Funktionen wie Tools für die Zusammenarbeit und ein erweitertes Berichtssystem. 

3. Premier Agent Plan: Dieser Plan eignet sich am besten für Agenten mit hohem Volumen und bietet Funktionen wie Lead-Routing und Support-Team sowie alle Funktionen des Teamplans. 

Vorteile: 

• Integrationen 
• Robuste Berichterstattung und Analyse 
• Automatisiertes Leadmanagement 
• Mobile App 

Nachteile: 

• Eingeschränkte Funktionalität 
• Teuer 
• Steile Lernkurve

HubSpot CRM

Ein weiteres beliebtes CRM für Immobilienmakler ist HubSpot, das viele praktische Funktionen bietet. Sie können damit Ihre Kontakte, Kundeninformationen, Leads und Deals verwalten. Sie können auch die Liste der Immobilien verwalten und jederzeit darauf zugreifen. Es bietet auch viele Integrationen, wie E-Mail und soziale Medien. Außerdem können Sie Ihre Kampagnen durchführen und die Ergebnisse analysieren, um eine bessere Leistung zu erzielen. Außerdem gibt es verschiedene Preispläne für verschiedene Unternehmen mit unterschiedlichen Budgets. HubSpot gehört zu den besten CRMs für Immobilienmakler, auf die Sie zählen können. 

HubSpot-Preise: 

1. HubSpot CRM; Die Nutzung ist kostenlos und umfasst grundlegende Funktionen. Wenn Sie nach einem kostenlosen CRM für Immobilien suchen, könnte dies Ihr Plan und Ihre Wahl sein. 
2. HubSpot Marketing Hub: Die Preise beginnen bei $50 monatlich für den Basic-Plan, $890 für den Professional-Plan und $890 für den Enterprise-Plan, abhängig von seinen Funktionen. 

3. Hubspot Sales Hub: Der Starter-Plan kostet $50 monatlich, inklusive grundlegender Funktionen.

4. Der Preis für den professionellen Plan beginnt bei $500 monatlich und umfasst zusätzliche Funktionen wie Verkaufsautomatisierung und elektronische Signatur. 

5. Der Enterprise-Plan wird auf Grundlage der von Ihnen benötigten Funktionen geschätzt und umfasst erweiterte Funktionen wie Angebote und Umsatzberichte. 

6. HubSpot Service Hub: Dieses Paket bietet hervorragenden Kundenservice. Die Preise beginnen bei $50 für den Starter-Plan, der grundlegende Funktionen wie Ticketing bietet. Der Professional-Plan umfasst erweiterte Funktionen und kostet $400 monatlich. Als nächstes folgt der Enterprise-Plan, der Funktionen wie Kundenfeedback und Supportmetriken umfasst. Die Kosten richten sich nach den Funktionen, die Ihr Unternehmen benötigt.  

Vorteile: 

• Benutzerfreundlich 
• Umfassende Plattform 
• Ausführliche Berichte und Analysen 
• Exzellenter Kundensupport 
• Integrationen 

Nachteile: 

• Kann teuer sein 
• Eingeschränkte Anpassung 
• Lernkurve 
• Eingeschränkte Möglichkeiten zur Verwaltung sozialer Medien 
• Fehlende mehrsprachige Unterstützung 

Frischverkäufe

Freshsales ist ein weiteres funktionales CRM für Immobilienmakler. Es bietet grundlegende Funktionen, die jedes CRM für Immobilien haben sollte: Lead-Management, Kontaktmanagement, Immobilien- und Verkaufsmanagement sowie Marketingautomatisierung. 

Es bietet auch Integrationen mit anderen Plattformen. 

Freshsales-Preise: 

Freshsales bietet unterschiedliche Preispläne für Unternehmen jeder Art und Größe. 

1. Blossom: Gut für kleine Teams und Start-ups, kostet $12 pro monatlichem Benutzer. 
2. Garden: hervorragend für wachsende Unternehmen, Kosten ca. $25 pro Benutzer/Monat. 
3. Estate: Am besten für große Teams geeignet. Die monatliche Gebühr beträgt $49 pro Benutzer und Monat.
4. Forest: Für Unternehmen gedacht und kostet $79 pro Nutzung/Monat. 

Vorteile: 

• Intuitive Benutzeroberfläche 
• Anpassbar 
• Guter Kundensupport 
• Robuste Berichterstattung und Analyse 

Nachteile: 

• Eingeschränkte Anpassung 
• Begrenzte Integrationen
• Preise 
• Eingeschränkte Möglichkeiten zur Verwaltung sozialer Medien 

Zusammenfassung: Ist CRM für Immobilien  

Wie bereits erwähnt, ist ein CRM für Immobilien ein nützliches Tool für Ihr Unternehmen, das Ihnen hilft, Ihr Unternehmen und Ihre Arbeitsabläufe hervorragend und reibungslos zu verwalten. Darüber hinaus ermöglicht Ihnen ein CRM, gesündere und stärkere Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen und ihnen bestmöglich zu helfen. Es vereint alle Tools, die Sie für Ihr Unternehmen benötigen, an einem Ort und bietet potenzielle Möglichkeiten für Wachstum und Entwicklung. Sie können Ihr Lieblingstool aus der obigen Liste auswählen und es ausprobieren, um die Ergebnisse zu sehen. 

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