Wie CRM-Software Ihre Marketingbemühungen unterstützen kann 

Ein Unternehmen zu führen beschränkt sich nicht nur darauf, die Rollen zu verwalten und auf die Einnahmen am Ende des Monats zu warten. Um das beste Ergebnis zu erzielen, müssen Sie Zeit und Geld investieren, um Ergebnisse zu erzielen. Ein Unternehmen hat verschiedene Bereiche, einer davon ist Marketing. Marketing ist definiert als bestimmte Aktivitäten, um Ihr Produkt zu bewerben, es der Welt vorzustellen und es denjenigen zu zeigen, die Ihre Dienste benötigen. Eines der hilfreichsten Tools für diesen Zweck ist ein CRM für Marketing. In diesem Artikel werden CRMs erläutert und Sie bei der Auswahl des richtigen CRMs für Ihr Unternehmen unterstützt. 

Ein kurzer Überblick: Wofür steht CRM im Marketing? 

Bevor wir uns in die Materie vertiefen, werfen wir einen Blick auf CRM für Marketing und Online-Geschäft. CRM (Customer Relationship Management System) ist ein praktisches Tool, das Ihnen hilft, gesunde und langfristige Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen und für sie da zu sein, wenn sie Sie brauchen. Es zeichnet Kundeninteraktionen und Verhaltensmuster auf, die dabei helfen, ihre Bedürfnisse vorherzusagen. 

Ein CRM-System bietet Ihnen viele Möglichkeiten, Ihr Geschäft auszubauen. 

Darüber hinaus bietet es Tools und Systeme zum Verfolgen von Leads und deren Status und zum Erkennen potenzieller Leads zur Umsatzsteigerung. 

Wofür wird ein CRM für Marketing verwendet? 

Ein CRM für Marketing sollte alle Ihre Anforderungen an die Kontaktverwaltung, den Kundenservice und die Begleitung Ihrer Marketingkampagnen erfüllen. Es gibt verschiedene Arten von CRM für unterschiedliche Zwecke. Es gibt CRMs für Immobilien, CRM für Marketing und sogar für kleine Unternehmen, jedes auf seine Weise nützlich. Lassen Sie uns zunächst die Kernfunktionen eines Marketing-CRM durchgehen.  

Daten sammeln und Daten speichern 

Ein CRM kann Kundeninformationen aus verschiedenen Quellen, darunter Social Media, E-Mail und Website-Analysen, für Marketingzwecke sammeln und speichern. Diese Daten können Kontaktdaten, demografische Daten, Verhaltensinformationen und andere Details enthalten. Sie können Kontaktinformationen auch an einem Ort speichern und verwalten, auf den Sie bei Bedarf leicht zugreifen können. Dies vereinfacht auch die Zusammenarbeit zwischen Teammitgliedern. 

Marketingkampagne verwalten 

Dies ist eine der wesentlichen Funktionen, die ein CRM für Marketing bieten sollte. Sie können Kampagnen erstellen und planen und deren Leistung beobachten. Es hilft Ihnen, Ihre Kampagnen über E-Mail-Marketing und soziale Medien zu verwalten. 

Verfolgen Sie Kundeninteraktionen

Sie können Kampagnen auf der Grundlage von Kundendaten personalisieren, beispielsweise früheren Interaktionen und Gesprächen, Käufen, Vorlieben oder Verhalten. Dies ist eine nützliche Methode, um in potenzielle Leads zu investieren. Außerdem hilft es Ihnen, Ihre Kampagnen zu verfolgen und bietet Einblicke in die Klickrate und Konversionsraten. 

Segmentierte Kundendaten 

Das ist interessant. Diese Funktion ermöglicht demografische und verhaltensbezogene Segmentierungen von Kundendaten. Sie können Kundendaten nach Geschlecht, Standort und Einkommen segmentieren. Sie können auch die Verhaltensmuster von Kunden bei früheren Interaktionen beobachten, z. B. bei Website-Besuchen und in sozialen Medien. Auf diese Weise können Sie Marketingkampagnen erstellen, die den Interessen der Kunden entsprechen und auf bestimmte Kundengruppen abzielen. Es gibt auch eine andere Art der Segmentierung, die prädiktive Segmentierung. Dabei werden Kunden mithilfe eines Algorithmus für maschinelles Lernen kategorisiert, um ihre Bedürfnisse und ihren nächsten Schritt zu analysieren und vorherzusagen, sodass Sie ihnen immer einen Schritt voraus sein können, um ihnen zu helfen. 

Analysen und Berichte 

Ein weiteres wichtiges Merkmal eines CRM für Marketing ist die Analyse. Es liefert Vorschläge und Einblicke zur Lead-Generierung, Konversionsrate und Kampagnenleistung. Die Analyse dieser Daten hilft Ihnen, zuverlässige Entscheidungen zu treffen, neue Ideen zu entwickeln und Ihre Marketingstrategie neu zu erfinden. 

Integration mit anderen Tools 

Die Integration mit anderen Plattformen ist eine wesentliche Option, die jedes CRM für Marketingagenturen haben sollte. Es sollte andere Marketingtools abdecken, wie z. B. Social Media Management, Werbeplattform und E-Mail-Marketingtools. Wenn Sie Ihre Grenzen erweitern und die Vorteile von CRM im SEO-Bereich nutzen möchten, stellen Sie sicher, dass es auch SEO-Tools wie diese integriert: Ahrefs oder SEMrush.  

Vertriebs- und Marketingautomatisierung 

Sie müssen keine harte Arbeit verrichten, um Ergebnisse zu erzielen. Die Ära der manuellen Anweisungen geht fast zu Ende! Ein CRM für Marketing automatisiert den gesamten Marketingprozess, wie z. B. Social-Media-Postings, E-Mail-Kampagnen und Werbung. Dies ebnet den Weg für Teammitglieder, sich stärker auf intelligente Entscheidungen und Strategien zu konzentrieren. 

Anzeigenerstellung und -verwaltung 

Unternehmen können Werbekampagnen auf verschiedenen Plattformen wie sozialen Medien, Suchmaschinen und Displaynetzwerken entwerfen und verwalten. Diese Funktion ist in vielen CRM-Systemen für das Marketing enthalten. Anzeigentexterstellung, Zielgruppenauswahl, Budget und Gebotseinstellung sind alle in dieser Funktion enthalten. 

Verwaltung der Vertriebspipeline

Ein CRM für Marketing ermöglicht Ihnen die Verwaltung von Vertriebspipelines durch die Verfolgung von Geschäften, Verkaufsstatus und Umsatzprognosen. 

Wie kann ein CRM für Marketing die SEO verbessern? 

Obwohl eine Marketing-CRM-Software auf den Vertrieb ausgerichtet ist, kann sie die SEO in vielerlei Hinsicht verbessern: 

Mithilfe der Keyword-Recherche erhalten Teammitglieder Einblicke in die am häufigsten nachgefragten Keywords und in das, wonach Kunden basierend auf ihren Interaktionen und Gesprächen suchen. Dies hilft Ihnen dabei, Ihre Website-Inhalte zu erstellen und zu optimieren und Ihre Social-Media- und Marketingstrategie auf die Wünsche der Kunden auszurichten. Dies kann Ihnen zusammen mit Tools zur Keyword-Recherche helfen.  

Darüber hinaus können Unternehmen Outreach-Kampagnen für externe Websites und Influencer organisieren. Sie können eine konsistente Kommunikation und Nachverfolgung aufrechterhalten und mit diesen externen Quellen zusammenarbeiten, um Backlinks mit dem Ziel der SEO-Verbesserung zu erhalten. 

So wählen Sie das richtige CRM für Ihr Marketing aus 

Bei der Auswahl eines CRM für eine Marketingagentur sollten Sie einige wichtige Faktoren berücksichtigen. 

Funktionen und Optionen:  Einer der wichtigsten Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten, sind die Funktionen, die das CRM bietet. Um zu wissen, ob Sie sich für welche Funktionen entscheiden, für die Sie bezahlen sollten, müssen Sie Ihre Bedürfnisse und Erwartungen identifizieren und festlegen, was Ihr CRM leisten soll. Wie der Name schon sagt, sollte ein CRM für Marketing ein qualitativ hochwertiges Kundenbeziehungsmanagement bieten und funktionale Funktionen für die Marketingbereiche wie Lead-Management und Vertrieb bieten. 

Wirtschaftlichkeit: Cloud-basierte Plattformen können je nach Funktionen teuer sein. Sie haben vielleicht die Kontrolle über Ihr Geschäft, garantieren ein hohes Einkommen und haben keine Geldprobleme. Allerdings CRM für ein kleines Unternehmen sollte wirtschaftlich sein und alle grundlegenden Funktionen bieten, die Sie benötigen. 

Einfach zu bedienen: egal wie schick und voll funktionsfähig ein CRM ist, es sollte einfach zu bedienen sein und komplexe Aufgaben überspringen. Das Erlernen der praktischen Implementierung aller Funktionen kann eine Weile dauern. Daher ist ein CRM für das Marketing notwendig, um den Arbeitsablauf zu glätten und die Lernkurve zu vermeiden. 

Zugang zu Support: Ein weiterer Faktor, den Sie bei der Auswahl eines CRM berücksichtigen sollten, ist die Gewährleistung eines zuverlässigen Kundensupports und -services. Es sollte auch die Kommunikation erleichtern und auf Kundenfragen per Ticket und Chatbox reagieren. 

Bestes CRM für Marketing 

Wenn Sie nach dem besten CRM für Marketing suchen, können Sie aus einer Vielzahl von verfügbaren CRMs wählen. Jedes hat seine Stärken und Schwächen. Im Folgenden erwähnen wir einige der beliebtesten Marketing-CRMs.  

Salesforce CRM 

Als CRM-Lösung bietet Salesforce hochmoderne Marketing-Automatisierungstools, darunter Lead-Scoring, E-Mail-Tracking und Camping-Management. Es ist eine wunderbare Option für Unternehmen, die hochkonfigurierbare CRM-Systeme benötigen, da es auch mit Marketingplattformen von Drittanbietern wie Marketo und Pardot verbunden werden kann. Salesforce CRM ist das beste CRM für E-Mail-Marketing.

Salesforce-Preise: 

• Salesforce Essential: enthält grundlegende Funktionen, ist für kleine Unternehmen geeignet und kostet $25 pro Monat. 

• Salesforce Professional: geeignet für mittelgroße Unternehmen, beinhaltet erweiterte Funktionen wie Lead Scoring und kostet $75 pro Benutzer/Monat. 

• Salesforce Enterprise: für große Unternehmen konzipiert, umfasst erweiterte Funktionen wie Reporting und kostet $150.  

Montag Sales CRM 

Monday.com ist eine Software, die mehrere nützliche Tools zur Verbesserung von SEO, Projektmanagement und Kundenbeziehungsmanagement bietet. Montag Sales CRM ist eines dieser Produkte, das Funktionen bietet, die jedes CRM für Marketingagenturen benötigt. Zu diesen Funktionen gehören Lead-Management, Kontaktmanagement, Reporting und Analyse sowie Deal-Management. Es verbessert auch die Kundenbeziehungen, indem es qualitativ hochwertigen Kundensupport bietet. 

Montagsverkaufspreise: 

• Der Basisplan: Kostet $12 pro Benutzer/Monat und bietet grundlegende Funktionen wie Lead- und Deal-Tracking, Kontaktverwaltung und E-Mail-Integration. 

• Der Standardplan: Bietet Funktionen wie erweiterte Berichte und Analysen, Aufgabenautomatisierung und Integration. Die monatlichen Kosten betragen $24. 

• Der Pro-Plan: Der Preis beginnt bei $49 pro Benutzer und Monat und umfasst alle Funktionen des Standardplans sowie erweiterte Verwaltungsfunktionen. 

HubSpot CRM 

HubSpot CRM für Marketing ist eine beliebte Option für kleine und mittelgroße Unternehmen, die ein praktisches Tool suchen, das sich in ihre Marketing- und Vertriebsplattformen integrieren lässt. Es bietet viele Marketing-Automatisierungsfunktionen, mit denen Unternehmen ihre Marketingbemühungen optimieren können. Zu diesen Funktionen gehören Lead Nurturing, E-Mail-Marketing und Social-Media-Integration. Wenn Sie nach einem CRM für Marketingagenturen suchen, ist dieses Ihr Held.  

HubSpot CRM-Preise: 

• Kostenloser Plan: bietet grundlegende Funktionen wie Kontaktverwaltung, Deal-Management und E-Mail-Marketing. 

• Starter-Plan: Er kostet $50 pro Monat und umfasst zusätzliche Funktionen wie Marketing-Automatisierung, E-Mail-Sequenzen und Kundenberichte. 

• Professional-Plan: Enthält erweiterte Funktionen wie Umsatzprognosen und benutzerdefiniertes Event-Tracking. Die Preise beginnen bei $800. 

• Enterprise-Plan: Bietet erweiterte Optionen wie Integrationen und eine breite Palette an Marketing- und Verkaufstools. Die Preise sind je nach Funktionen anpassbar. 

Zoho CRM 

Zoho ist ein Cloud-basiertes CRM mit praktischen Funktionen wie Lead-Management, Social-Media-Integration und E-Mail-Marketing. Es bietet auch Integrationen für mobile Apps und Business-Tools, darunter Google-Apps und Microsoft Office. Schauen Sie sich die Zoho CRM-Überprüfung um seine Funktionen zu entdecken.

• Kostenloser Plan: umfasst grundlegende Funktionen wie Lead-Management und Kontaktverwaltung. 

• Standardplan: bietet Umsatzprognosen, E-Mail-Integration und Dokumentbibliothek. Es kostet $12 pro Benutzer und Monat. 

• Professional-Plan: Die Preise beginnen bei $20 pro Benutzer/Monat und bieten Social CRM, Bestandsverwaltung und ein benutzerdefiniertes Dashboard. 

• Enterprise-Plan: bietet erweiterte Analysen, Gebietsverwaltung und rollenbasierte Zugriffskontrolle. Die Preise beginnen bei $35. 

• Unbegrenzter Plan: Er bietet unbegrenzte Funktionen und Zugriff auf erweiterte Optionen. Der Preis richtet sich nach den zusätzlichen Funktionen. 

Aktive Kampagne 

Mit einem Schwerpunkt auf Marketingautomatisierung ist ActiveCampaign eine CRM-Marketingsoftware, die eine Vielzahl von Funktionen bietet, darunter E-Mail-Marketing, Automatisierung und Website-Personalisierung. Es ist eine wunderbare Option für Unternehmen mit komplexen Marketinganforderungen und -erwartungen, da es viele Integrationen in Marketingplattformen von Drittanbietern wie Shopify und Salesforce bietet.  

Abschließende Gedanken 

Die Auswahl des besten CRM für Marketingagenturen kann schwierig und zeitaufwändig sein. Um das richtige zu finden, müssen Sie Faktoren wie Ihr Budget und Ihre Anforderungen an das CRM berücksichtigen. In diesem Artikel werden wichtige Punkte zum CRM-System und dessen Unterstützung für den Marketingprozess behandelt.

FAQs