La guía definitiva sobre CRM para agentes inmobiliarios 

El marketing y las ventas no se limitan a las empresas orientadas a productos; el sector inmobiliario se ha vuelto cada vez más popular. Gestionar la gran cantidad de clientes que necesitan este servicio puede ser un desafío si no se conoce la forma correcta ni los principios. Es entonces cuando el CRM para el sector inmobiliario viene al rescate para ayudarlo a administrar y brindar un mejor soporte a sus clientes. Además, un CRM adecuado para el sector inmobiliario CRM te ayuda con los planes de marketing y, por lo tanto, más ingresos y servicio a terceros. Por eso es importante implementar un CRM en tu negocio.

En este artículo, repasaremos el CRM inmobiliario y presentaremos algunos de los mejores que todo agente necesita. ¡Comencemos! 

¿Qué es el software CRM inmobiliario? 

Para conocer el CRM inmobiliario, analicemos primero el CRM en sí. El CRM, o gestión de relaciones con los clientes, es una herramienta práctica con muchas funciones que ayudan a los usuarios a gestionar la información de contacto y hacer un seguimiento de los clientes potenciales y las transacciones. Un CRM para agentes inmobiliarios les ayuda a gestionar sus interacciones con los clientes y los procesos comerciales. 

El software CRM para el sector inmobiliario suele incluir funciones como gestión de clientes potenciales, automatización de marketing, gestión de clientes potenciales, gestión de transacciones, informes y análisis. Esta herramienta básicamente reúne todos los asuntos de su negocio en un solo lugar, lo que facilita la gestión del negocio de manera más eficaz. También lo impulsa a pensar de manera innovadora, incorporar tecnología moderna y dejar atrás la gestión empresarial tradicional. 

¿Por qué es necesario utilizar CRM para el sector inmobiliario?  

Un CRM para el sector inmobiliario está diseñado para ayudarle a gestionar su negocio desde una única plataforma sin problemas. Como el sistema CRM está basado en la nube, puede acceder fácilmente a sus datos desde cualquier lugar. 

Como ya se ha mencionado, un CRM ofrece muchas funciones. Por lo general, un CRM ofrece distintas formas de completar tareas, como el seguimiento de clientes potenciales y la gestión de la información de contacto, los resultados de las campañas, la carga de documentos y contratos y la planificación de eventos. Los agentes inmobiliarios pueden gestionar sus tareas relacionadas con el negocio con una mínima pérdida de tiempo y de forma más eficiente utilizando un CRM inmobiliario. 

Además, al ofrecer contenido original y hacer un seguimiento del comportamiento de los clientes, un CRM inmobiliario mejora la personalización de las conversaciones, registra los datos de cada cliente y construye una relación sana y solidaria. Esto también ayudará a realizar un seguimiento de los clientes potenciales y aumentará la probabilidad de convertirlos en clientes reales. Puede reunirse con clientes y buscar propiedades en cualquier momento con un CRM en línea para agentes inmobiliarios. Puede utilizar el sistema en su computadora o dispositivo móvil las 24 horas del día, los 7 días de la semana y mantenerse al tanto de la actividad. 

Las soluciones CRM para el sector inmobiliario son eficaces y sencillas de utilizar, ya que pueden gestionar enormes cantidades de datos. Con la ayuda de un CRM para el sector inmobiliario, los agentes y corredores pueden buscar propiedades y comunicarse con clientes actuales y potenciales. Este proceso permite que los agentes estén más organizados. 

Además, es posible que te encuentres con clientes potenciales que planeen comprar una casa en el futuro. Al utilizar un CRM para el negocio inmobiliario, puedes hacer un seguimiento de estos futuros clientes y ponerte en contacto con ellos a medida que se acerquen a la fecha de compra; de esta manera, puedes generar clientes potenciales a través de las redes sociales o el correo electrónico. Además, el software CRM te permite realizar un seguimiento de los tipos de campañas y ver los datos relacionados con ellas. Puedes determinar qué tipo de campaña se adapta mejor a tu negocio y cuál no. Esto también podría ser una pista útil para revisar y rectificar tus estrategias. 

Por otro lado, los posibles compradores pueden buscar en la web, visitar diferentes sitios web y utilizar muchas aplicaciones relacionadas para encontrar una casa o una propiedad. El uso de un CRM para el sector inmobiliario puede ayudarle a integrar esos sitios web y aplicaciones con su sistema CRM y ver todas las propiedades que figuran en esas plataformas. De esa manera, podrá mantenerse al tanto del mercado local y actualizado. Por lo tanto, puede ayudar a sus clientes actuales y potenciales de manera más eficiente y con más detalles de las propiedades. 

Si desea maximizar su eficiencia al ayudar a los clientes y minimizar la pérdida de tiempo, utilizar un CRM para el sector inmobiliario es la respuesta. Una mejor comunicación, una mejor generación de clientes potenciales y, en definitiva, un negocio más fructífero son solo algunos de los resultados de un sistema CRM. 

En general, el CRM para agentes inmobiliarios puede ayudar en gran medida a construir relaciones duraderas con los clientes y juega un papel importante en la gestión de las relaciones con los clientes. 

Un CRM inmobiliario es una herramienta necesaria en tu negocio si quieres expandir tu negocio. Agiliza las tareas diarias, almacena tus datos de forma fácilmente accesible y mejora tu rendimiento. Por eso debes utilizar un software CRM para el negocio inmobiliario. Es práctico, beneficioso e influyente en tu trabajo. 

Características del CRM para el sector inmobiliario 

En general, un CRM ayuda a gestionar clientes potenciales de bienes raíces, monitorear la generación de clientes potenciales, administrar campañas, cargar contratos y documentos y facilitar todo el proceso. 

Un CRM inmobiliario debe tener las siguientes características: 

Gestión de clientes potenciales 

El CRM adecuado para el sector inmobiliario le ayuda a gestionar sus clientes potenciales de forma eficaz. Le permite llegar a ellos y organizarlos desde distintas fuentes, como su sitio web, correo electrónico, redes sociales y campañas. Además, le ayuda a realizar un seguimiento de las transacciones de cada cliente por separado y a realizar un seguimiento con los agentes.  

Gestión de propiedades 

Otra característica de un CRM inmobiliario es la gestión de propiedades, que permite a los agentes y usuarios gestionar las propiedades fácilmente. Le ayuda a crear y actualizar la lista de propiedades y a ordenarlas por detalles y descripciones. 

Gestión de contactos 

Un buen CRM para el sector inmobiliario le permite gestionar todos sus contratos y documentos en una única plataforma. Almacena datos relevantes sobre contactos y clientes, incluidos correos electrónicos y números de teléfono. 

Gestión de tareas

La gestión de tareas te ayuda a colaborar con tu equipo de forma más eficaz y facilita la realización de las tareas. Esta función te permite crear tareas y asignarlas a los miembros del equipo. Por lo tanto, puedes establecer recordatorios para todos los involucrados, como seguimientos, citas y fechas de vencimiento. 

Mejorar la comunicación 

Otra característica destacada de un CRM para empresas inmobiliarias es que permite comunicarse con los clientes y los clientes potenciales sin esfuerzo; esto permite enviar correos electrónicos y mensajes de texto y realizar llamadas telefónicas directamente desde el sistema CRM. Además, registra todo el historial de comunicaciones para futuros contactos. 

Informes y análisis 

Un CRM inmobiliario ofrece información y análisis de datos para mejorar su rendimiento. Puede realizar un seguimiento de las tasas de conversión de clientes potenciales, los canales de venta y los ingresos. Además, debería poder crear paneles e informes personalizados para realizar un seguimiento de su progreso y detectar el potencial de desarrollo. 

Personalización e integración 

Como agente inmobiliario, debe contar con diversas fuentes, como redes sociales, software de automatización de marketing y sitios web. También puede aprovechar diferentes plataformas en su negocio. Un CRM para el sector inmobiliario debe poder integrar todas esas fuentes, plataformas y aplicaciones que utiliza para su marketing. Esto suaviza el flujo de trabajo y brinda los resultados deseados. También puede modificar el CRM para satisfacer las necesidades y los requisitos a medida que el negocio se expande. 

Gestión de calendario 

Como agente inmobiliario, recibe clientes por todas partes y no quiere confundirse ni olvidarse de una reunión provechosa. Por lo tanto, si está buscando un CRM para agentes inmobiliarios, asegúrese de que proporcione un calendario o una integración de calendario. Esta función le ayuda a programar citas y establecer recordatorios para los próximos eventos. 

Aplicación móvil 

Un CRM inmobiliario debe incluir una aplicación móvil, ya que le permite estar al día de las noticias, los nuevos clientes potenciales o el proceso de trabajo en cualquier momento. También puede consultar sus clientes potenciales y contactos, actualizar las propiedades y comunicarse con sus clientes en cualquier momento. 

Gestión de comisiones 

Todo el mundo sabe que el sector inmobiliario es una profesión rentable que genera muchas comisiones. Un CRM para agentes inmobiliarios puede ayudarle a gestionar y hacer un seguimiento de sus transacciones de forma eficaz. También le ayuda a calcular su comisión y le proporciona informes al respecto. Además, puede automatizar el proceso de pago y hacer un seguimiento de sus gastos. 

Los 10 mejores CRM para agentes inmobiliarios 

Existen muchos CRM prácticos para empresas inmobiliarias que puede elegir según sus necesidades. La mejor manera de encontrar el CRM adecuado es primero reconocer sus requisitos y expectativas de un sistema CRM como agente inmobiliario. Sin duda, desea que el CRM facilite su flujo de trabajo y proporcione las funciones prácticas necesarias para su trabajo. 

Aquí están los 10 mejores CRM para bienes raíces que puedes considerar. 

Fuerza de ventas 

Fuerza de ventas es una de las plataformas CRM más prácticas y populares que ofrece una amplia gama de funciones, y los agentes inmobiliarios la prefieren. Como CRM para el sector inmobiliario, le ayuda a gestionar sus clientes potenciales, contactos, propiedades y ofertas. También automatiza el proceso de marketing. Además, incluye integraciones, como plataformas de correo electrónico y redes sociales y otras herramientas de marketing. 

Precios de Salesforce: 

1. Esencial: plan básico: cuesta $25 por usuario mensual. 
2. Profesional: cuesta $75 al mes.
3. Empresa: avanzada – cuesta $150 mensuales. 
4. Ilimitado: funciones y soporte ilimitados: cuesta $300 por usuario por mes. 

Ventajas:

• Personalización 
• Informes y análisis 
• Escalabilidad 
• Aplicación móvil
• Integración 

Contras: 

• Puede ser caro 
• Rendimiento lento 
• Requiere entrenamiento 
• Complejidad 

CRM de Zoho 

CRM de Zoho También es una herramienta muy conocida entre los agentes inmobiliarios y ofrece funciones como gestión de clientes potenciales, gestión de contactos, gestión de propiedades y seguimiento de transacciones. También se integra con Google Apps y redes sociales. 

Precios de Zoho CRM: 

1. Estándar: incluye funciones básicas; cuesta $12 por usuario mensual. 
2. Profesional: funciones adicionales – cuesta $20 por usuario por mes. 
3. Empresa: Funciones avanzadas: cuesta $35 por usuario por mes. 

Ventajas: 

• Asequible
• Integración 
• Fácil de usar 
• Atención al cliente 
• Personalización  

Contras: 

• Opciones y funciones limitadas 
• Análisis menos específicos 
• Desafíos de aprendizaje 
• Integración limitada 

Productor superior

Top Producer es otro CRM famoso diseñado especialmente para el sector inmobiliario. Puede automatizar su proceso de marketing y ventas y administrar sus clientes potenciales, contactos, propiedades y ofertas. Además, este CRM ofrece varias integraciones, incluido el correo electrónico y las redes sociales. 

Precios de los mejores productores:

1. Starter: funciones básicas e informes: cuesta $40 por usuario al mes. 
2. Profesional: funciones adicionales – cuesta $80 por usuario por mes.
3. Avanzado: funciones y soporte avanzados – cuesta $150. 

Ventajas: 

• Enfoque inmobiliario 
• Automatización 
• Gestión de clientes potenciales 
• Integraciones 
• Aplicación móvil 

Contras: 

• Puede ser caro 
• Curva de aprendizaje 
• Integración limitada con terceros 
• Atención al cliente lenta 
• Personalización limitada 

Agente sabio

Este es otro CRM para agentes inmobiliarios que se centra principalmente en el negocio. Al igual que otros CRM inmobiliarios, le permite administrar contactos y almacenar información de clientes. También ayuda a administrar propiedades, clientes potenciales y acuerdos. Además, puede acceder a las integraciones proporcionadas por Wise Agent, incluidas las plataformas de redes sociales y el correo electrónico. 

Precios de Wise Agent: 

1. Plan Mensual: $29 por mes, por usuario. 
2. Plan Anual: $229 por año por usuario. 

También ofrece una prueba gratuita de 14 días. 

Ventajas: 

• Fácil de usar 
• Asequibilidad 
• Automatización de marketing 
• Integraciones 
• Gestión de transacciones 

Contras: 

• Personalización limitada 
• Aplicación móvil lenta y con errores 
• Generación limitada de clientes potenciales 
• Retraso en la atención al cliente 

Seguimiento del jefe

Follow Up es otro CRM diseñado específicamente para el sector inmobiliario, que ofrece gestión de contactos y propiedades, seguimiento de clientes potenciales y automatización de marketing. Proporciona a los agentes muchas herramientas prácticas para optimizar el flujo de trabajo, mejorar las relaciones con los clientes y la comunicación. 

Precios de Follow Up Boss: 

1. Plan Básico: $69 por usuario mensual. 
2. Plan Acelerador: $129 por usuario por mes. 

Ventajas: 

• Informe y análisis 
• Gestión de la comunicación 
• Fácil de usar 
• Gestión de clientes potenciales 
• Seguimiento automatizado de clientes potenciales 

Contras: 

• Costoso 
• Modificación limitada 
• Aplicación móvil con errores 
• Integraciones limitadas 

Base de propiedades 

Propertybase es otro CRM orientado al sector inmobiliario. Esta herramienta permite controlar y gestionar clientes potenciales, transacciones, propiedades e información de contacto, y se integra con otras plataformas como las redes sociales. 

Precios de Propertybase: 

1. Esencial: funciones básicas – cuesta $79 mensual por usuario. 
2. Acelerador: cuesta $149 por usuario por mes. 
3. Broker: funciones avanzadas e informes: cuesta $229 por mes por usuario. 

Ventajas: 

• Características prácticas 
• Personalización 
• Integraciones 
• Informe y análisis completos 
• Atención al cliente 

Contras: 

• Podría ser caro 
• Complejidad 
• Problemas con la aplicación móvil 
• Pistas limitadas 
• Curva de aprendizaje

Escritorio de león

Otro CRM para el sector inmobiliario que goza de bastante popularidad es Lion Desk CRM. Al igual que otros CRM, esta herramienta incluye funciones prácticas. Permite gestionar contratos y leads, información de clientes y automatizar procesos de marketing. 

Precios de LionDesk: 

1. Plan Inicial: $25 por mes para cada usuario. 
2. Plan Pro: $49 mensual por usuario. 
3. Plan Edite: $99 por mes. 

Ventajas: 

• CRM integral 
• Fácil de usar 
• Seguimiento automatizado 
• Integraciones 
• Aplicación móvil 

Contras: 

• Personalización limitada 
• Curva de aprendizaje 
• Puede ser caro 
• Informes y análisis limitados 

CRM para agentes Premier de Zillow

Zillow es otro CRM para agentes inmobiliarios que ofrece gestión de clientes potenciales, contactos, propiedades y ofertas. Además, te ayuda a automatizar el proceso de marketing y ventas y crea un flujo de trabajo sencillo. También integra otras plataformas, como redes sociales y correo electrónico. 

Precios de Zillow: 

1. Plan gratuito: Zillow ofrece un plan gratuito con funciones como gestión de tareas, respuestas automatizadas, etc.

2. Plan de equipo: este plan está diseñado para empresas inmobiliarias y cuesta desde $149 por mes. Incluye todas las funciones del plan gratuito junto con otras funciones como herramientas de colaboración y un sistema de informes avanzado. 

3. Plan de Agente Premier: este plan es el mejor para agentes de gran volumen y ofrece características como enrutamiento de clientes potenciales y equipo de soporte, además de todas las características del plan de equipo. 

Ventajas: 

• Integraciones 
• Informes y análisis sólidos 
• Gestión automatizada de clientes potenciales 
• Aplicación móvil 

Contras: 

• Funcionalidad limitada 
• Costoso 
• Curva de aprendizaje pronunciada

CRM de HubSpot

Otro CRM popular para agentes inmobiliarios es HubSpot, que ofrece muchas funciones prácticas. Te permite gestionar tus contactos, información de clientes, oportunidades de venta y ofertas. También puedes gestionar la lista de propiedades y acceder a ellas en cualquier momento. También ofrece muchas integraciones, como correo electrónico y redes sociales. Además, puedes ejecutar tus campañas y analizar los resultados para un mejor rendimiento. Además, tiene varios planes de precios para diferentes empresas con diferentes presupuestos. HubSpot es uno de los mejores CRM para agentes inmobiliarios en los que puedes confiar. 

Precios de HubSpot: 

1. HubSpot CRM: es gratuito e incluye funciones básicas. Si buscas un CRM gratuito para el sector inmobiliario, este podría ser tu plan y tu opción. 
2. HubSpot Marketing Hub: el precio comienza en $50 mensuales para el Plan Básico, $890 para el Plan Profesional y el Plan Empresarial según sus características. 

3. Hubspot Sales Hub: el plan inicial cuesta $50 mensuales, incluidas las funciones básicas.

4. El precio del Plan Profesional comienza en $500 mensuales e incluye funciones adicionales como automatización de ventas y firma electrónica. 

5. El Plan Empresarial se estima en función de las funciones que necesita e incluye funciones avanzadas como cotizaciones e informes de ingresos. 

6. HubSpot Service Hub: este paquete ofrece un excelente servicio de atención al cliente. El precio comienza en $50 para el plan Starter, que ofrece funciones básicas como emisión de tickets. El plan Professional incluye funciones avanzadas y cuesta $400 mensuales. El siguiente es el plan Enterprise, que incluye funciones como comentarios de los clientes y métricas de soporte. Su costo se determina en función de las funciones que necesita su empresa.  

Ventajas: 

• Fácil de usar 
• Plataforma integral 
• Informes y análisis exhaustivos 
• Excelente atención al cliente 
• Integraciones 

Contras: 

• Puede ser caro 
• Personalización limitada 
• Curva de aprendizaje 
• Capacidades limitadas de gestión de redes sociales 
• Falta de soporte multilingüe 

Ventas frescas

Freshsales es otro CRM funcional diseñado para agentes inmobiliarios. Ofrece funciones básicas que todo CRM para el sector inmobiliario debería tener: gestión de clientes potenciales, gestión de contactos, gestión de propiedades y ventas, y automatización del marketing. 

También ofrece integraciones con otras plataformas. 

Precios de Freshsales: 

Freshsales ofrece diferentes planes de precios para cualquier tipo de negocio y de cualquier tamaño. 

1. Blossom: Bueno para equipos pequeños y empresas emergentes, con un costo de $12 por usuario mensual. 
2. Jardín: excelente para negocios en crecimiento, con un costo de aproximadamente $25 por usuario/mes. 
3. Estate: ideal para equipos grandes y la tarifa de precio mensual es de $49 por usuario al mes.
4. Bosque: Creado para empresas y cuesta $79 por uso/mes. 

Ventajas: 

• Interfaz intuitiva 
• Personalizable 
• Buen servicio de atención al cliente 
• Informes y análisis sólidos 

Contras: 

• Personalización limitada 
• Integraciones limitadas
• Precios 
• Capacidades limitadas de gestión de redes sociales 

Resumiendo: ¿es el CRM inmobiliario?  

Como se mencionó anteriormente, el CRM inmobiliario es una herramienta beneficiosa para su negocio que lo ayuda a administrar su empresa y su flujo de trabajo de manera excelente y fluida. Además, un CRM le permite tener relaciones más saludables y sólidas con sus clientes y ayudarlos de la mejor manera posible. Reúne todas las herramientas que necesita para su negocio en un solo lugar y brinda oportunidades potenciales de crecimiento y desarrollo. Puede elegir su favorito de la lista anterior y probarlo para ver los resultados. 

Preguntas frecuentes