Le guide ultime du CRM pour les agents immobiliers 

Le marketing et les ventes ne se limitent pas aux entreprises axées sur les produits ; l'immobilier est devenu en pleine croissance et à la mode. Gérer l'abondance de clients qui ont besoin de ce service peut être difficile sans connaître la bonne méthode ou les principes. C'est là que le CRM pour l'immobilier vient à la rescousse pour vous aider à mieux gérer et soutenir vos clients. De plus, un CRM approprié Le CRM vous aide à élaborer vos plans marketing et donc plus de revenus et de services aux autres. C'est pourquoi la mise en œuvre d'un CRM est importante dans votre entreprise.

Dans cet article, nous allons passer en revue les CRM immobiliers et présenter certains des meilleurs outils dont chaque agent a besoin. Commençons ! 

Qu'est-ce qu'un logiciel CRM immobilier ? 

Pour mieux connaître le CRM immobilier, examinons d'abord le CRM lui-même. Le CRM, ou Customer Relationship Management, est un outil pratique doté de nombreuses fonctionnalités qui aident les utilisateurs à gérer les informations de contact et à suivre les prospects et les transactions. Un CRM pour les agents immobiliers les aide à gérer leurs interactions avec les clients et leurs processus commerciaux. 

Les logiciels CRM pour l'immobilier incluent souvent des fonctionnalités telles que la gestion des leads, l'automatisation du marketing, la gestion des leads, la gestion des transactions, les rapports et les analyses. Cet outil regroupe essentiellement toutes vos affaires commerciales en un seul endroit, ce qui facilite la gestion de l'entreprise de la manière la plus efficace possible. Il vous pousse également à sortir des sentiers battus, à rejoindre la technologie moderne et à laisser derrière vous votre gestion d'entreprise à l'ancienne. 

Pourquoi avez-vous besoin d’utiliser un CRM pour l’immobilier ?  

Un CRM pour l'immobilier est conçu pour vous aider à gérer votre entreprise de manière transparente à partir d'une seule plateforme. Étant donné que le système CRM est basé sur le cloud, vous pouvez facilement accéder à vos données où que vous soyez. 

Un CRM offre de nombreuses fonctionnalités, comme mentionné précédemment. Un CRM propose généralement différentes manières d'effectuer des tâches telles que le suivi des prospects et la gestion des informations de contact, les résultats des campagnes, le téléchargement de documents et de contrats et la planification d'événements. Les agents immobiliers peuvent gérer leurs tâches liées à l'entreprise avec un minimum de perte de temps et plus efficacement en utilisant un CRM immobilier. 

De plus, en proposant du contenu original et en suivant le comportement des clients, un CRM immobilier améliore la personnalisation des conversations, enregistre les données de chaque client et construit une relation saine et attentionnée. Cela permettra également de suivre les prospects et d'augmenter la probabilité de convertir des clients potentiels en clients réels. Vous pouvez rencontrer des clients et rechercher des propriétés à tout moment avec un CRM en ligne pour agents immobiliers. Vous pouvez utiliser le système sur votre ordinateur ou votre appareil mobile 24h/24 et 7j/7 et rester au courant de l'activité. 

Les solutions CRM pour l'immobilier sont efficaces et simples à utiliser car elles peuvent gérer d'énormes quantités de données. Avec l'aide d'un CRM pour l'immobilier, les courtiers et les agents immobiliers peuvent rechercher des propriétés et communiquer avec les clients actuels et potentiels. Ce processus rend les agents plus organisés. 

De plus, vous pourriez rencontrer des clients potentiels qui envisagent d'acheter une maison à l'avenir. En utilisant un CRM pour les entreprises immobilières, vous pouvez suivre ces futurs clients et entrer en contact avec eux à mesure qu'ils se rapprochent de la date d'achat. De cette façon, vous pouvez générer des prospects via les réseaux sociaux ou par e-mail. De plus, un logiciel CRM vous permet de suivre les types de campagnes et d'afficher les données liées à ces campagnes. Vous pouvez déterminer quel type de campagne convient le mieux à votre entreprise et lequel ne l'est pas. Cela peut également être un indice utile pour revoir et rectifier vos stratégies. 

D'un autre côté, les acheteurs potentiels peuvent effectuer des recherches sur le Web, visiter différents sites Web et utiliser de nombreuses applications connexes pour trouver une maison ou une propriété. L'utilisation d'un CRM pour l'immobilier peut vous aider à intégrer ces sites Web et applications à votre système CRM et à visualiser toutes les propriétés répertoriées sur ces plateformes. De cette façon, vous pourrez rester au courant du marché local et vous tenir au courant. Par conséquent, vous pouvez aider vos clients actuels et potentiels plus efficacement et avec plus de détails sur la propriété. 

Si vous souhaitez maximiser votre efficacité dans l'aide aux clients et minimiser les pertes de temps, l'utilisation d'un CRM pour l'immobilier est la solution. Une meilleure communication, une génération de leads améliorée et, en fin de compte, des affaires plus fructueuses ne sont que quelques-uns des résultats d'un système CRM. 

Dans l’ensemble, le CRM pour les agents immobiliers peut grandement aider à établir des relations durables avec les clients et joue un rôle de premier plan dans la gestion de la relation client. 

Un CRM immobilier est un outil indispensable dans votre entreprise si vous souhaitez développer votre activité. Il rationalise les tâches quotidiennes, stocke vos données de manière facilement accessible et améliore vos performances. C'est pourquoi vous devez utiliser un logiciel CRM pour les entreprises immobilières. C'est pratique, bénéfique et influent dans votre travail. 

Fonctionnalités du CRM pour l'immobilier 

En général, un CRM aide à gérer les prospects immobiliers, à surveiller la génération de prospects, à gérer les campagnes, à télécharger des contrats et des documents et à simplifier l'ensemble du processus. 

Un CRM immobilier doit avoir les fonctionnalités suivantes : 

Gestion des prospects 

Le bon CRM pour l'immobilier vous aide à gérer efficacement vos prospects. Il vous permet d'atteindre et d'organiser les prospects provenant de différentes sources, telles que votre site Web, votre courrier électronique, vos réseaux sociaux et vos campagnes. De plus, il vous aide à suivre les transactions pour chaque client séparément et à assurer le suivi auprès des agents.  

Gestion immobilière 

Une autre fonctionnalité d'un CRM immobilier est la gestion des propriétés, qui permet aux agents et aux utilisateurs de gérer facilement les propriétés. Il vous aide à créer et à mettre à jour la liste des propriétés et à les trier par détails et descriptions. 

Gestion des contacts 

Un bon CRM pour l'immobilier vous permet de gérer tous vos contrats et documents sur une seule plateforme. Il stocke les données pertinentes sur les contacts et les clients, y compris les adresses e-mail et les numéros de téléphone. 

Gestion des tâches

La gestion des tâches vous aide à collaborer plus efficacement avec votre équipe et à les réaliser plus facilement. Cette fonctionnalité vous permet de créer des tâches et de les attribuer aux membres de l'équipe. Vous pouvez donc définir des rappels pour toutes les personnes impliquées, tels que des suivis, des rendez-vous et des dates d'échéance. 

Améliorer la communication 

Une autre caractéristique importante d'un CRM pour les entreprises immobilières est que vous pouvez communiquer avec les clients et les diriger sans effort ; cela vous permet d'envoyer des e-mails et des SMS et de passer des appels téléphoniques directement depuis le système CRM. De plus, il enregistre tout votre historique de communication pour un contact ultérieur. 

Rapports et analyses 

Un CRM immobilier offre des informations et des analyses de données pour améliorer vos performances. Vous pouvez suivre les taux de conversion des prospects, les pipelines de vente et les revenus. De plus, vous devriez pouvoir créer des tableaux de bord et des rapports personnalisés pour suivre vos progrès et repérer les potentiels de développement. 

Personnalisation et intégration 

En tant qu'agent immobilier, vous devez disposer de diverses sources, telles que les réseaux sociaux, les logiciels d'automatisation du marketing et les sites Web. Vous pouvez également tirer parti de différentes plateformes dans votre entreprise. Un CRM pour l'immobilier doit être capable d'intégrer toutes ces sources, plateformes et applications que vous utilisez pour votre marketing. Cela adoucit le flux de travail et apporte les résultats souhaités. Vous pouvez également modifier le CRM pour répondre aux besoins et aux exigences à mesure que l'entreprise se développe. 

Gestion du calendrier 

En tant qu'agent immobilier, vous avez des clients à gauche et à droite et vous ne voulez pas être confus ou oublier une réunion rentable. Par conséquent, si vous recherchez un CRM pour agents immobiliers, assurez-vous qu'il propose un calendrier ou une intégration de calendrier. Cette fonctionnalité vous aide à planifier des rendez-vous et à définir des rappels pour les événements à venir. 

Application mobile 

Un CRM immobilier doit être doté d'une application mobile, car elle vous permet de vous tenir au courant de l'actualité, des nouveaux prospects ou du processus de travail en déplacement. Vous pouvez également consulter vos prospects et vos contacts, mettre à jour vos propriétés et communiquer avec vos clients à tout moment. 

Gestion des commissions 

Tout le monde sait que l'immobilier est une profession rentable qui rapporte beaucoup de commissions. Un CRM pour agents immobiliers peut vous aider à gérer et à suivre efficacement vos transactions. Il vous aide également à calculer votre commission et vous fournit des rapports à ce sujet. De plus, vous pouvez automatiser le processus de paiement et suivre vos dépenses. 

Les 10 meilleurs CRM pour les agents immobiliers 

Il existe de nombreux CRM pratiques pour les entreprises immobilières que vous pouvez choisir en fonction de vos besoins. La meilleure façon de trouver le CRM adapté est de reconnaître d'abord vos besoins et vos attentes en matière de système CRM en tant qu'agent immobilier. Sans aucun doute, vous souhaitez que le CRM facilite votre flux de travail et fournisse les fonctions pratiques nécessaires à votre travail. 

Voici les 10 meilleurs CRM pour l'immobilier que vous pouvez envisager. 

Salesforce 

Salesforce est l'une des plateformes CRM les plus pratiques et les plus populaires qui offre une large gamme de fonctionnalités, et les agents immobiliers la privilégient. En tant que CRM pour l'immobilier, il vous aide à gérer vos prospects, vos contacts, vos propriétés et vos transactions. Il automatise également le processus de marketing. De plus, il comprend des intégrations, telles que des plateformes de messagerie électronique et de médias sociaux et d'autres outils de marketing. 

Tarifs Salesforce : 

1. Essentiels : forfait de base – coûte $25 par utilisateur et par mois. 
2. Professionnel : coûte $75 par mois.
3. Entreprise : avancé – coûte $150 par mois. 
4. Illimité : fonctionnalités et assistance illimitées – coûte $300 par utilisateur et par mois. 

Avantages :

• Personnalisation 
• Rapports et analyses 
• Évolutivité 
• Application mobile
• Intégration 

Inconvénients : 

• Peut être cher 
• Performances lentes 
• Nécessite une formation 
• Complexité 

Zoho CRM 

Zoho CRM est également un outil bien connu des agents immobiliers et offre des fonctionnalités telles que la gestion des leads, la gestion des contacts, la gestion des propriétés et le suivi des transactions. Il s'intègre également à Google Apps et aux réseaux sociaux. 

Tarifs Zoho CRM : 

1. Standard : Comprend les fonctionnalités de base – coûte $12 par utilisateur et par mois. 
2. Professionnel : fonctionnalités supplémentaires – coûte $20 par utilisateur et par mois. 
3. Entreprise : fonctionnalités avancées – coûte $35 par utilisateur et par mois. 

Avantages : 

• Abordable
• Intégration 
• Convivial 
• Assistance clientèle 
• Personnalisation  

Inconvénients: 

• Options et fonctionnalités limitées 
• Des analyses moins spécifiques 
• Défis d'apprentissage 
• Intégration limitée 

Meilleur producteur

Top Producer est un autre CRM célèbre conçu spécialement pour l'immobilier. Vous pouvez automatiser votre processus de marketing et de vente et gérer vos prospects, contacts, propriétés et transactions. En outre, ce CRM propose diverses intégrations, notamment par e-mail et sur les réseaux sociaux. 

Prix du meilleur producteur :

1. Starter : fonctionnalités de base et rapports – coûte $40 par utilisateur et par mois. 
2. Professionnel : fonctionnalités supplémentaires – coûte $80 par utilisateur et par mois.
3. Avancé : fonctionnalités et support avancés – coûte $150. 

Avantages : 

• Focus sur l'immobilier 
• Automation 
• Gestion des leads 
• Intégrations 
• Application mobile 

Inconvénients : 

• Peut être cher 
• Courbe d'apprentissage 
• Intégration limitée de tiers 
• Support client lent 
• Personnalisation limitée 

Agent sage

Il s'agit d'un autre CRM pour les agents immobiliers qui se concentre principalement sur l'activité commerciale. Comme d'autres CRM immobiliers, il vous permet de gérer les contacts et de stocker les informations client. Il aide également à gérer les propriétés, les prospects et les transactions. De plus, vous pouvez accéder aux intégrations fournies par Wise Agent, notamment les plateformes de médias sociaux et la messagerie électronique. 

Tarifs Wise Agent : 

1. Forfait mensuel : $29 par mois et par utilisateur. 
2. Plan annuel : $229 par an par utilisateur. 

Il propose également un essai gratuit de 14 jours. 

Avantages : 

• Convivial 
• Abordabilité 
• Automatisation du marketing 
• Intégrations 
• Gestion des transactions 

Inconvénients : 

• Personnalisation limitée 
• Application mobile lente et bugguée 
• Génération de leads limitée 
• Retard dans le support client 

Suivi du patron

Follow Up est un autre CRM conçu spécifiquement pour l'immobilier, qui offre une gestion des contacts et des biens, un suivi des prospects et une automatisation du marketing. Il fournit aux agents de nombreux outils pratiques pour rationaliser le flux de travail, améliorer les relations avec les clients et la communication. 

Tarifs du suivi du patron : 

1. Plan de base : $69 par utilisateur et par mois. 
2. Plan Accélérateur : $129 par utilisateur et par mois. 

Avantages : 

• Rapport et analyse 
• Gestion de la communication 
• Convivial 
• Gestion des leads 
• Suivi automatisé des prospects 

Inconvénients : 

• Cher 
• Modification limitée 
• Application mobile bugguée 
• Intégrations limitées 

Base de propriété 

Propertybase est un autre CRM orienté vers l'immobilier. Cet outil vous permet de contrôler et de gérer les prospects, les transactions, les propriétés et les informations de contact et intègre d'autres plateformes comme les réseaux sociaux. 

Tarification de Propertybase : 

1. Essentiel : fonctionnalités de base – coûte $79 par mois et par utilisateur. 
2. Accélérateur : coûte $149 par utilisateur et par mois. 
3. Courtier : fonctionnalités et rapports avancés – coûte $229 par mois et par utilisateur. 

Avantages : 

• Caractéristiques pratiques 
• Personnalisation 
• Intégrations 
• Rapport et analyse complets 
• Assistance clientèle 

Inconvénients : 

• Cela pourrait être cher 
• Complexité 
• Problèmes avec l'application mobile 
• Nombre limité de pistes 
• Courbe d'apprentissage

LionDesk

Lion Desk CRM est un autre CRM pour l'immobilier assez populaire. Comme d'autres CRM, cet outil comprend des fonctionnalités pratiques. Il permet de gérer les contrats et les leads, les informations des clients et d'automatiser les processus marketing. 

Tarifs LionDesk : 

1. Plan de démarrage : $25 par mois pour chaque utilisateur. 
2. Plan Pro : $49 par mois et par utilisateur. 
3. Plan Edite : $99 par mois. 

Avantages : 

• CRM complet 
• Convivial 
• Suivi automatisé 
• Intégrations 
• Application mobile 

Inconvénients : 

• Personnalisation limitée 
• Courbe d'apprentissage 
• Peut être cher 
• Rapports et analyses limités 

CRM pour agents Zillow Premier

Zillow est un autre CRM pour les agents immobiliers qui propose la gestion des leads, des contacts, des propriétés et des offres. De plus, il vous aide à automatiser le processus de marketing et de vente et crée un flux de travail simple. Il intègre également d'autres plateformes, telles que les réseaux sociaux et le courrier électronique. 

Tarifs Zillow : 

1. Plan gratuit : Zillow propose un plan gratuit avec des fonctionnalités telles que la gestion des tâches, les réponses automatisées, etc.

2. Plan d'équipe : ce plan est conçu pour les entreprises immobilières et démarre à $149 par mois. Il comprend toutes les fonctionnalités du plan gratuit ainsi que d'autres fonctionnalités telles que des outils de collaboration et un système de reporting avancé. 

3. Plan Agent Premier : ce plan est idéal pour les agents à volume élevé et offre des fonctionnalités telles que le routage des prospects et l'équipe d'assistance ainsi que toutes les fonctionnalités du plan d'équipe. 

Avantages : 

• Intégrations 
• Rapports et analyses robustes 
• Gestion automatisée des leads 
• Application mobile 

Inconvénients : 

• Fonctionnalité limitée 
• Cher 
• Courbe d'apprentissage abrupte

CRM HubSpot

HubSpot est un autre CRM populaire pour les agents immobiliers. Il offre de nombreuses fonctionnalités pratiques. Il vous permet de gérer vos contacts, les informations sur vos clients, vos prospects et vos transactions. Vous pouvez également gérer la liste des propriétés et y accéder à tout moment. Il offre également de nombreuses intégrations, telles que la messagerie électronique et les réseaux sociaux. De plus, vous pouvez exécuter vos campagnes et analyser les résultats pour de meilleures performances. De plus, il propose différents plans tarifaires pour différentes entreprises avec différents budgets. HubSpot fait partie des meilleurs CRM pour agents immobiliers sur lesquels vous pouvez compter. 

Tarifs HubSpot : 

1. HubSpot CRM ; il est gratuit et comprend des fonctionnalités de base. Si vous recherchez un CRM gratuit pour l'immobilier, cela pourrait être votre formule et votre choix. 
2. HubSpot Marketing Hub : le prix commence à $50 par mois pour le plan de base, $890 pour le plan professionnel et le plan entreprise en fonction de ses fonctionnalités. 

3. Hubspot Sales Hub : le plan Starter coûte $50 par mois, y compris les fonctionnalités de base.

4. Le prix du plan professionnel commence à $500 par mois et comprend des fonctionnalités supplémentaires telles que l'automatisation des ventes et la signature électronique. 

5. Le plan Entreprise est estimé en fonction des fonctionnalités dont vous avez besoin et comprend des fonctionnalités avancées telles que les devis et les rapports sur les revenus. 

6. HubSpot Service Hub : ce pack offre un excellent service client. Le prix démarre à $50 pour le forfait Starter, qui offre des fonctionnalités de base comme la billetterie. Le forfait Professional comprend des fonctionnalités avancées et coûte $400 par mois. Vient ensuite le forfait Enterprise, qui comprend des fonctionnalités comme les commentaires des clients et les mesures d'assistance. Son coût est déterminé en fonction des fonctionnalités dont votre entreprise a besoin.  

Avantages : 

• Convivial 
• Plateforme complète 
• Rapports et analyses approfondis 
• Excellent service client 
• Intégrations 

Inconvénients : 

• Peut être cher 
• Personnalisation limitée 
• Courbe d'apprentissage 
• Capacités limitées de gestion des médias sociaux 
• Manque de support multilingue 

Ventes fraîches

Freshsales est un autre CRM fonctionnel conçu pour les agents immobiliers. Il fournit des fonctionnalités de base que tout CRM pour l'immobilier devrait avoir : gestion des leads, gestion des contacts, gestion des biens et des ventes et automatisation du marketing. 

Il offre également des intégrations avec d'autres plateformes. 

Tarifs Freshsales : 

Freshsales propose différents plans tarifaires pour tout type d'entreprise, quelle que soit sa taille. 

1. Blossom : Idéal pour les petites équipes et les start-ups, coûtant $12 par utilisateur mensuel. 
2. Jardin : excellent pour les entreprises en croissance, coûtant environ $25 par utilisateur/mois. 
3. Estate : Idéal pour les grandes équipes, et le tarif mensuel est de $49 par utilisateur et par mois.
4. Forêt : Conçu pour les entreprises et coûte $79 par utilisation/mois. 

Avantages : 

• Interface intuitive 
• Personnalisable 
• Bon service client 
• Rapports et analyses robustes 

Inconvénients : 

• Personnalisation limitée 
• Intégrations limitées
• Tarifs 
• Capacités limitées de gestion des médias sociaux 

Pour conclure : le CRM immobilier est-il  

Comme mentionné précédemment, le CRM immobilier est un outil bénéfique pour votre entreprise qui vous aide à gérer votre entreprise et votre flux de travail de manière excellente et fluide. De plus, un CRM vous permet d'avoir des relations plus saines et plus solides avec vos clients et de les aider du mieux que vous pouvez. Il rassemble tous les outils dont vous avez besoin pour votre entreprise en un seul endroit et offre des opportunités potentielles de croissance et de développement. Vous pouvez choisir votre outil préféré dans la liste ci-dessus et l'essayer pour voir les résultats. 

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