Os benefícios do software CRM para pequenas empresas 

Se você está começando um negócio ou trabalhando como uma start-up, você está apenas dando os primeiros passos, que geralmente são os mais difíceis na jornada de marketing online. Portanto, você ainda pode precisar de esclarecimentos sobre como gerenciar seu negócio e eficiência do fluxo de trabalho. É aí que o CRM vem para responder a todas as suas perguntas. Os CRMs eram considerados mais práticos para empresas antes, mas isso mudou nos últimos anos. Então, as empresas chegam ao ponto de fornecer um CRM para planos de pequenas empresas para guiá-lo em seu caminho. 

Então, se você está procurando um bom CRM ou uma pequena empresa com um preço razoável, você definitivamente deve ficar ligado. Este artigo discutirá os benefícios de um CRM para pequenas empresas e elaborará os principais recursos que um bom CRM para uma pequena empresa deve ter. 

Uma olhada: O que é CRM? 

Para saber mais sobre o melhor CRM para pequenas empresas, primeiro vamos dar uma olhada no que é CRM. 

CRM, também conhecido como sistema de Customer Relationship Management, é uma ferramenta benéfica que fornece muitos recursos práticos necessários para o crescimento empresarial. Geralmente, CRMs fornecem recursos como gerenciamento de leads, gerenciamento de contatos, atendimento ao cliente, etc. 

Em negócios e marketing tradicionais, as empresas ainda usariam métodos tradicionais de marketing. Embora funcionassem e trouxessem receita, eram mais difíceis de empregar e demoravam mais para serem concretizados. Os CRMs simplificam o processo de marketing e suavizam o fluxo de trabalho de forma mais prática e eficiente. Usar um CRM aumentará suas vendas, ajudará você a trabalhar de forma mais inteligente e melhorará seus esforços de marketing.  

Como um CRM para pequenas empresas ajuda você a crescer? 

Um CRM para pequenas empresas é uma ótima ferramenta, especialmente se você quer construir uma base sólida e impecável. Com os recursos que ele oferece, um CRM ajudará você a automatizar marketing e vendas, gerenciar leads atuais e identificar leads potenciais. 

5 razões pelas quais você precisa de CRM para pequenas empresas 

Vamos analisar os motivos pelos quais você precisa de um CRM para sua pequena empresa ou start-up:

 A seguir, detalharemos os principais recursos que um CRM para pequenas empresas deve abranger. 

1. Você quer que seu negócio floresça lindamente  

Seu pessoal e funcionários terão que lidar com uma carga de trabalho maior conforme você obtém mais clientes. Você terá que contratar mais pessoas, o que resultará em mais custos de novo escritório e pagamentos dos funcionários. Você pode explorar soluções de otimização mais acessíveis, uma das quais é adotar uma solução de CRM. Um CRM ajuda você a gerenciar a carga de trabalho de forma mais precisa e eficiente. 

2. Agilizando o trabalho dos funcionários para obter mais eficiência 

Um CRM pode trazer melhor colaboração dentro da sua equipe. Ele também cria o espaço para armazenar e gerenciar informações de contato para que os membros da sua equipe possam acessá-las quando necessário, sem ter que procurar por pequenos detalhes. 

3. Assuma estratégias eficazes 

Se você já teve muitas estratégias antes e nunca obteve resultados, agora é a hora de considerar um CRM. Um CRM para pequenas empresas é projetado de uma forma que guia passo a passo. Ele dá sugestões, ajuda você a desenvolver novas estratégias e a pensar fora da caixa. 

4. Você quer aproveitar ao máximo o Analytics 

Um CRM fornece relatórios que ajudam você a melhorar o desempenho e a repensar suas estratégias anteriores. Ele também ajuda você a desenvolver novas ideias para construir sua persona de marca a longo prazo. 

5. Você quer ter relacionamentos fortes com seus clientes e mantê-los satisfeitos 

 Se você quer aumentar suas vendas, precisa explorar as necessidades dos clientes. Os relatórios ajudam você nessa área com os insights que eles fornecem. Você também pode analisar padrões de comportamento do cliente, observar o que eles precisam e estar um passo à frente para ajudá-los. Tudo isso pode ser feito com um software de CRM para pequenas empresas para colocá-lo em funcionamento.

Principais recursos do CRM para pequenas empresas 

Cada CRM para pequenas empresas ou grandes empresas tem recursos específicos que são benéficos em suas formas. Aqui estão os principais recursos de um CRM que ajuda você a expandir seus negócios. 

Aumento de vendas 

Uma pequena empresa pode descobrir oportunidades de vendas em potencial e monitorar seu status de vendas usando software de CRM para pequenas ofertas, um entendimento mais profundo das demandas e preferências do cliente. Isso resultará em mais vendas e renda para a equipe. 

Melhoria no relacionamento com o cliente 

O software de CRM para pequenas empresas pode ajudar você a construir um relacionamento forte e saudável com seus clientes desde o início. Ele também ajuda você a manter o relacionamento e aumentar a fidelidade, gerenciando interações com clientes e atendimento personalizado ao cliente. 

Comunicação eficaz 

O software CRM para pequenas empresas oferece um banco de dados centralizado de informações do cliente, permitindo que pequenas empresas interajam com os clientes com mais sucesso. Ele fornece colaboração em grupo e compartilhamento de informações. Ele também pode melhorar a comunicação interna por meio de ferramentas de bate-papo ou comentários. 

Eficiência melhorada 

Muitas operações manuais, como entrada de dados e rastreamento de clientes, são automatizadas pelo software CRM, o que pode reduzir erros e economizar tempo. Isso pode tornar as operações de pequenas empresas mais produtivas e eficientes. 

Marketing melhorado 

O melhor software de CRM para pequenas empresas ajuda a direcionar os esforços de marketing de forma mais eficiente por meio dos insights que ele fornece. Ele fornece sugestões e insights sobre o comportamento e as preferências do cliente. Conhecer padrões comportamentais pode levar a campanhas de marketing e geração de leads mais bem-sucedidas.

Organizar informações do cliente 

Outro recurso que o software CRM fornece é organizar todas as informações que você tem sobre seus clientes em um só lugar. Isso também pode ajudar você a acessar as informações a qualquer momento, junto com o histórico de comunicação e registros. Esse recurso permite que você retome a conversa com o cliente atual ou anterior de onde você parou.

Aplicativo móvel 

O software de CRM geralmente é usado em desktops; no entanto, muitas plataformas de CRM fornecem aplicativos móveis para que você possa entrar em contato com os membros da equipe, continuar tarefas e monitorar o progresso das vendas, mesmo em trânsito. 

Integração com outras plataformas 

Um dos recursos proeminentes do software CRM para pequenas empresas é a integração de outras plataformas para um desempenho mais eficiente. O CRM fornece integração com outros sistemas, como software de contabilidade de calendário de e-mail e ferramentas de comunicação, para otimizar o desempenho e evitar duplicação de esforços. 

Relatórios e análises 

Uma pequena empresa pode se beneficiar dos recursos de tomada de decisão baseados em dados de um sistema CRM que inclui ferramentas de análise e relatórios. Ele oferece insights sobre comportamentos do cliente, resultados de vendas e eficiência de marketing.  

6 melhores softwares de CRM para pequenas empresas 

Agora, chegamos à parte suculenta. Aqui está o que você precisa se estiver procurando o melhor CRM para pequenas empresas e start-ups. 

1. Vendas de segunda-feira

O Monday Sales CRM é seu herói se você está procurando o melhor CRM para pequenas empresas. O Monday.com é um software que oferece muitas outras ferramentas e plataformas, incluindo o Monday Sales CRM. O Monday Sales CRM permite que as empresas melhorem seu fluxo de trabalho e obtenham resultados mais rapidamente rastreando leads, negócios e gerenciamento eficaz de clientes. Além disso, ele oferece recursos avançados como automação de vendas, relatórios e pipelines. Ele também ajuda a otimizar o processo de trabalho e cria relacionamentos duradouros com os clientes. 

2. Pipedrive 

O Pipedrive é um sistema de CRM focado em vendas feito para qualquer tamanho de negócio. Como um CRM para pequenas empresas, ele inclui gerenciamento de contatos, rastreamento de e-mail, análises e rastreamento de pipeline de vendas. Ele também fornece um aplicativo móvel e é uma boa escolha de CRM para pequenas empresas. Você encontrará todos os recursos de que precisa para começar neste CRM. 

3. Zoho CRM 

Gerenciamento de contatos Lee rastreando previsão de vendas, automação de marketing e Analytics estão todos incluídos no Zoho CRM. O Zoho é um sistema de CRM baseado em nuvem que é adequado para pequenas empresas. É acessível e fácil de usar, com várias integrações com outras ferramentas de negócios. Você pode aprender mais sobre os recursos e preços desta ferramenta no Avaliação do Zoho CRM.

4. Vendas Frescas 

Este CRM inclui rastreamento de leads, rastreamento de pipeline de vendas, análises e gerenciamento de contatos. Além disso, você pode encontrar o aplicativo móvel para seu telefone iOS ou Android. Freshsales é outro CRM projetado para pequenas empresas que precisam de recursos de automação de vendas e gerenciamento de leads.

5. HubSpot 

Se você está procurando um CRM gratuito para pequenas empresas, o HubSpot é seu herói. É fácil de usar e oferece muitos recursos, incluindo gerenciamento de contatos, relatórios e análises de automação de marketing e rastreamento de pipeline de vendas. Ele também fornece um aplicativo móvel. 

6. Fundamentos do Salesforce

Embora o Salesforce Essentials seja uma versão reduzida do Salesforce CRM de nível empresarial, ele inclui rastreamento de leads de gerenciamento de contatos, previsão de vendas, análises e um aplicativo móvel. Esta versão do Salesforce é projetada especificamente para pequenas empresas e tem um preço acessível.  

Estas são apenas algumas das melhor CRM para pequenas negócios que são considerados mais populares. Você sempre pode olhar mais profundamente para encontrar o que é melhor para você. 

Procurando o Melhor CRM para Imóveis? Aqui Está o Que Você Está Procurando. 

1. Força de vendas 
2. Zoho CRM
3. Melhor Produtor
4. Agente Sábio 

Saiba mais sobre CRMs imobiliários: O melhor CRM para imóveis.

CRM para pequenas empresas: preços e como escolher o certo 

O preço de um CRM para pequenas empresas é determinado com base nos recursos e é flexível de muitas maneiras. Pode haver alguns recursos que você pode não precisar na primeira etapa. Portanto, é melhor primeiro identificar suas necessidades e expectativas de um sistema de CRM e então comprar um. Você também pode sempre encontrar um CRM gratuito para pequenas empresas para experimentar e ver se ele atende às suas necessidades. Agora vamos ver como o preço funciona. 

• Livre: Alguns desenvolvedores de CRM oferecem versões de software gratuitas com opções limitadas, adequadas para pequenas empresas com necessidades básicas. 

• Assinatura mensal: Normalmente, as marcas de CRM oferecem assinaturas mensais. As empresas pagam uma taxa mensal dependendo do número de usuários e recursos que precisam. O preço de cada marca de CRM varia de uma para outra. Visite o site principal do seu CRM favorito para saber mais sobre seus preços. 

• Assinatura anual: Este é outro modelo de pagamento que quase todo CRM oferece, onde você pode pagar a taxa por um ano inteiro para acessar o software com todos os recursos. Este modelo de preços pode incluir descontos e ser mais econômico do que o pagamento mensal. 

• Pagamento por recurso: Alguns fornecedores de CRM oferecem a oportunidade para as empresas pagarem apenas pelos recursos de que precisam. Esse modelo de preços é benéfico, pois é mais econômico e flexível. Você sempre pode comprar recursos adicionais conforme sua empresa se expande. 

Considerações finais 

Se você está apenas começando sua jornada de marketing e almeja o crescimento do negócio, um CRM para pequenas empresas é essencial para sua melhoria. Conforme discutido anteriormente, um CRM pode abrir caminho. O CRM certo para o seu negócio pode percorrer um longo caminho e trazer resultados significativos. Ele está lá para liderar, guiar e ajudar você a construir uma base sólida para o seu negócio e relacionamentos saudáveis com os clientes, cheios de satisfação e lealdade.  

Perguntas frequentes