Öka din försäljning med den bästa CRM-mjukvaran 

Det finns många användbara verktyg som hjälper dig att optimera sökmotorer, sökordsforskning, skriva och skapa tilltalande innehåll och andra områden som måste tas om hand för att få ett framgångsrikt företag om du är aktiv inom marknadsföring online. Bortsett från detta är huvudmålet med ett företag att hålla kunderna nöjda så att de kommer tillbaka till dig när de behöver dig, och att bygga en sund relation med dina kunder är nyckeln. På tal om verktyg, det finns också verktyg för kundrelationer i onlinemarknadsföringsverksamheten; ett av de mest nödvändiga, praktiska och väsentliga verktygen i ett företag är ett CRM. Detta CRM recension utvecklar vad CRM är och egenskaperna hos en perfekt CRM för försäljning. Håll ögonen öppna för att lära dig populära CRM och se vilket som passar ditt företag bäst. 

Vad är CRM och hur fungerar CRM? 

Förkortning för Customer Relationship Management, CRM är ett användbart verktyg för att hantera och utöka relationer med dina kunder för att vägleda dem och hjälpa dem genom deras inköp. Det hänvisar till en uppsättning procedurer, strategier, tillvägagångssätt och tekniker som företag använder för att hantera och analysera kundinteraktioner och data under en kunds livscykel. 

Målet är att förbättra kundrelationer och behålla samtidigt som det hjälper till med försäljningen. Därför kan du öka din försäljning med hjälp av CRM för försäljningsledning. 

Eftersom CRM har utökat ämnet under åren, finns det massor av högkvalitativa och användbara CRMs, var och en lämplig för ett ändamål. Du kan spåra din kunds övergripande resa genom ditt företag och hålla dig koordinerad med dina lagkamrater under processen, oavsett var de befinner sig i världen. 

Oavsett om ett stort företag eller ett litet företag, kan du hitta bästa CRM för försäljningsledning. 

Men först, låt oss se vilka funktioner som gör en CRM funktionell och användbar för dig och vad du bör tänka på innan du köper och använder en i ditt arbetsflöde. 

Bästa CRM för försäljnings primära funktioner 

Ett CRM-system består vanligtvis av olika verktyg och funktioner som gör att företag och användare kan spåra interaktioner och kommunikationer över olika kanaler, hantera kunddata och automatisera försäljning och marknadsföring. Det ger också insikter om kundernas beteende och intressen. CRM:s yttersta mål är att hjälpa verksamheten att bygga långsiktiga relationer med kunder, förbättra kundnöjdhet och lojalitet samt öka intäkter och lönsamhet. 

Förutom att bygga en långvarig relation med kunder, har den bästa CRM för försäljning vissa funktioner som gör dem till ett bra företag för ditt företag. 

Låt oss först ta en snabb titt på CRM:s primära funktioner och fördelar. 

1. Förbättrade kundrelationer

Företag kan skapa en personlig och konsekvent kundupplevelse och öka kundnöjdheten och lojalitet genom att hantera data, interaktioner och preferenser på ett ställe. Att försäkra kunderna om att de är uppskattade och omhändertagna kommer att bygga en hälsosam och fördelaktig relation. Ett CRM-verktyg kan få det att hända. 

2. Förenkla processen 

Ett CRM-verktyg gör det möjligt att hantera och förenkla kundsupport och försäljning genom att modifiera processen. Det gör också samarbetet med hela teamet mycket enklare. 

3. Identifiera potential 

Att använda ett CRM hjälper till att identifiera potentiella potentiella kunder och underlättar kommunikationen med nya kunder för att vägleda dem mot rätt köp. 

4. Mer försäljning

Eftersom en CRM kan hantera kunders information, meddelar den dig om en födelsedag, plats eller speciellt tillfälle så att du kan anpassa och anpassa kommunikationen. 

Det här är ett sätt att visa dina kunder att du stöttar dem och har nya erbjudanden för dem, vilket så småningom kan rätt erbjudande leda till bättre affärer. 

5. Kostnadseffektivitet 

Vanligtvis är CRM:er molnbaserad programvara som du enkelt kan komma åt genom att köpa ett abonnemang. CRM-verktyg ger funktioner som normalt är värda priset. Du skulle inte behöva oroa dig för uppdateringar och andra tekniska frågor. 

Funktioner att överväga om du vill välja en CRM för försäljning

De nämnda punkterna är grundläggande funktioner som varje CRM erbjuder, men för att välja rätt för ditt företag måste du överväga mer praktiska faktorer i det första steget. En CRM för småföretag kan skilja sig från en mer sofistikerad som lämpar sig för företag och större företag. Genom att känna igen dina behov och funktionerna du vill ha från ett CRM kommer du därför att ta dig ett steg före. 

Bästa CRM:s kärnfunktioner

1. Försäljningsledning 

Ett CRM tillåter företag att övervaka och kontrollera hela försäljningsprocessen, från generering av leads och kvalificering till avslutande av affärer och uppföljning efter försäljning. 

2. Marketing Automation 

Den här funktionen hjälper företag och företag att automatisera och hantera hela försäljningsstrategin och marknadsföringskampanjerna, inklusive e-postmarknadsföring, sociala medier och reklam. 

3. Analys och rapport 

CRM tillhandahåller analytiska rapporter och gör det möjligt för dem att fatta datadrivna beslut genom att ge dem information och insikter om kundbeteende, försäljningsresultat och marknadsföringskampanjer. Dessa rapporter visas visuellt, vilket gör det mycket lättare att läsa och analysera resultaten. 

4. Kontakta Management 

Den här funktionen tillåter företag att hantera och lagra och hantera kundkontaktinformation som namn, adress, telefonnummer, e-postadress och sociala medier. Att få tillgång till denna information hjälper dig att anpassa relationerna med varje kund. 

5. Kundtjänst och support 

Försäljningsprocessen avslutas inte när kunden gör köpet, och det är nödvändigt att finnas där för support och service om de behöver något. Så, den här funktionen tillåter företag att hantera kundfrågor, problem och klagomål över flera kanaler, inklusive e-post, telefon, sociala medier och chatt. 

Vilka är de sekundära vanliga funktionerna i CRM för försäljning?

Ovanstående är grundläggande funktioner som varje CRM tillhandahåller. CRM har också ytterligare funktioner som kan variera från ett CRM till ett annat. De är som följande:

Bättre försäljning och marknadsföring

Företag kan förbättra sina försäljnings- och marknadsföringsstrategier, rikta in sig på rätt kunder och producera fler leads och intäkter med tillgång till realtidsdata och insikter. Detta kommer att hjälpa till med att känna igen de potentiella leads och kunder som är möjliga att konvertera. 

Den här funktionen är populär bland de bästa CRM:erna för säljare eftersom det är ett av huvudmålen med onlinemarknadsföring. Det är en win-win-process. 

Mer flexibilitet och skalbarhet 

CRM-system kan modifieras och skalas för att möta företagets behov, så att de kan anpassa sig till förändrade marknadsförhållanden och tillväxtmöjligheter. 

Effektivare kundservice och support 

Företag kan förbättra sitt rykte och varumärke och öka kundlojaliteten med hjälp av ett CRM för försäljningshantering genom att tillhandahålla snabb och personlig kundsupport. 

Försäljningsdataanalys 

En av de framträdande egenskaperna hos ett CRM är möjligheten att få rapporter om tidigare försäljningar och kampanjer, analysera data och rätta till eventuella problem för framtida kampanjer. Den samlar in och lagrar aktivitetsdata för sociala medier för att hjälpa användare att förbättra sina kampanjstrategier.  

Mobilt CRM 

En annan funktion som top CRM erbjuder är mobilappen som gör kundrelationshantering mycket mer tillgänglig och enklare. Du kan installera appen på din telefon och hantera och spåra allt på försäljningssektionen på distans. Du kommer även att kunna samarbeta med ditt team. Dessutom inkluderar ett mobilt CRM GPS-spårning, röst-till-text-inmatning och bild- och dokumentfångst, vilket hjälper säljarna att bli mer produktiva och effektiva när de är på språng. 

Integration med andra plattformar 

Ett ordentligt och kvalificerat CRM för försäljning ger dig alla verktyg du behöver och underlättar processen. Att använda ett bra CRM med e-postintegration hjälper dig att göra all relationshantering och e-postkommunikation med kunder i ditt CRM. Dessutom bör ett bra CRM kunna integreras med andra plattformar, såsom ERP och HR-mjukvara. 

Användarvänligt gränssnitt 

En annan funktion i den bästa CRM för försäljningshantering är det användarvänliga gränssnittet och tillgängligheten till alla funktioner och alternativ utan att gå vilse i plattformen. 

Korrekt datalagring 

CRM hjälper dig att lagra filer och data på ett lättillgängligt sätt så att du kan dra ut eller dela filerna eller kundernas information från dina tidigare interaktioner. Detta underlättar kommunikationen och påskyndar kundsupporten. 

Kampanjhantering

När det gäller digital marknadsföring online krävs precision och tillgänglighet av representanter och support för att driva kampanjer och hantera dem till slutet. Med den här funktionen kan du hantera kampanj-ROI, schemalägga inlägg och e-postmeddelanden och analysera resultat och data. 

Bästa populära CRM för försäljning 

Med den digitala marknadsföringens tillväxt under de senaste åren har utvecklare kommit med nya idéer för att göra försäljning och SEO till en bit av kakan. De skapade plattformar för att öka marknadsföring och optimering. Det finns flera skrivverktyg, SEO-verktyg, CMS och CRM som du kan implementera i ditt arbetsflöde. I det följande nämner vi några av de bästa CRM:erna för försäljning. 

1. Pipedrive 

 Pipedrive fokuserar på försäljningspipeline och hantering och erbjuder funktioner som lead management, deal tracking, försäljningsprognos och integration med andra plattformar. 

2. Salesforce 

Salesforce är ett molnbaserat CRM som passar företag av alla storlekar. Det ger alternativ som möjlighetshantering, leadshantering och fler marknadsföringsfunktioner. 

3. Hubspot 

Hubspot är ett annat CRM-system med funktioner för försäljning, marknadsföring, kundservice, leadshantering, kontakthantering och transaktionsspårning. 

4. Zoho CRM 

Olika sälj- och marknadsföringsfunktioner, såsom leadshantering, kontakthantering, försäljningsprognoser och automatisering av arbetsflöden, är tillgängliga i Zoho CRM-systemet. 

5. Koppar  

Copper är ett CRM-system som tillhandahålls av G Suite. Den erbjuder funktioner som integration med andra G Suite-appar, leadshantering, kontakthantering och försäljningsprognoser. 

Några av de ovan nämnda är också bra CRM:er för fastigheter också. Om du driver ett fastighetsföretag, kommer användningen av ett CRM att ta dig steg före och hålla dig på topp i branschen.

Försäljnings-CRM för småföretag

Ett CRM är ett användbart verktyg som gör arbetsflödet och marknadsföringsprocessen enklare. Det hjälper till att hantera biten av kund- och försäljningsdata. Men om du tar det första steget i din marknadsföringsresa kan ett enkelt CRM vara bäst för dig. De nämns nedan om du letar efter en försäljnings-CRM för ett litet företag. 

1. Monday.com 
2. Zendesk Sälj 
3. Insiktsfullt 
4. Freshsales 
5. Salesforce 
6. Pipedrive
7. Zoho CRM 

Hur man hittar den bästa CRM för försäljning 

Att hitta rätt CRM för ditt företag kan vara skrämmande, men med rätt strategi och tillräckligt med kunskap kommer du att hitta den. Men några faktorer måste övervägas innan du köper en CRM.  

1. Identifiera dina behov 

Det är första steget. Om du inte känner till dina behov kan du inte hitta lösningen för att möta dem. Så identifiera dina behov och förväntningar från ett CRM, vilket kan inkludera leadshantering, kontakthantering och transaktionsspårning. 

2. Bestäm din budget 

Utvärdera prissättningen för CRM-systemet du funderar på och jämför det med din budget. Se till att välja de med transparenta prisplaner. 

3. Tänk på skalbarhet 

Se till att välja det CRM som kommer att anpassas till ditt företag när det växer. Det låter dig modifiera och anpassa det som du vill. 

Slutliga tankar 

Sammantaget är ett CRM-system nödvändigt för att korrekt och korrekt hantera din försäljning och marknadsföring. Det ger dig också insikter om hur du kan växa fler potentiella kunder och nå konvertibla kunder. Dessutom erbjuder den funktioner som påverkar din tillväxt positivt och förbättrar effektiviteten och produktiviteten. Rätt CRM för försäljning vid sidan av SEO-verktyg kan öka din försäljning, garantera långvariga intäkter och bygga sunda kundrelationer.