Fördelarna med CRM-programvara för småföretag 

Om du startar ett företag eller arbetar som nystartad tar du bara de första stegen, som vanligtvis är de svåraste i marknadsföringsresan online. Därför kan du fortfarande behöva förtydligande om hur du hanterar din verksamhet och arbetsflödeseffektivitet. Det är då CRM kommer för att svara på alla dina frågor. CRM ansågs vara mer praktiskt för företag tidigare, men det har förändrats under de senaste åren. Så företag kommer till punkten att tillhandahålla ett CRM för små affärsplaner för att vägleda dig på din väg. 

Så om du letar efter en bra CRM eller ett litet företag med ett rimligt pris bör du definitivt hålla ögonen öppna. Den här artikeln kommer att diskutera fördelarna med ett CRM för småföretag och utvecklar de kärnfunktioner som ett bra CRM för ett litet företag bör ha. 

En blick: Vad är CRM? 

För att lära oss mer om det bästa CRM för småföretag, låt oss först titta på vad CRM är. 

CRM, även känt som Customer Relationship Management-systemet, är ett fördelaktigt verktyg som ger många praktiska funktioner som är nödvändiga för affärstillväxt. Generellt tillhandahåller CRM funktioner som lead management, kontakthantering, kundservice etc. 

I traditionell affär och marknadsföring skulle företag fortfarande använda traditionella marknadsföringsmetoder. Även om de skulle arbeta och ge intäkter, var de svårare att anställa och tog längre tid att förverkliga. CRM förenklar marknadsföringsprocessen och smidigare arbetsflödet mer praktiskt och effektivt. Att använda ett CRM kommer att öka din försäljning, hjälper dig att arbeta smartare och förbättrar dina marknadsföringsinsatser.  

Hur hjälper en CRM för småföretag dig att växa? 

Ett CRM för småföretag är ett utmärkt verktyg, speciellt om du vill bygga en solid och felfri grund. Med de funktioner som den erbjuder kommer en CRM att hjälpa dig att automatisera marknadsföring och försäljning, hantera aktuella leads och identifiera potentiella leads. 

5 skäl till varför du behöver CRM för småföretag 

Vi går igenom anledningarna till varför du behöver CRM för ditt småföretag eller nystartade företag:

 I det följande kommer vi att utveckla de kärnfunktioner som ett CRM för småföretag bör täcka. 

1. Du vill att ditt företag ska blomma vackert  

Din personal och anställda kommer att behöva hantera en större arbetsbelastning när du får fler kunder. Du kommer att behöva anställa fler personer vilket kommer att resultera i mer kostnader för nytt kontor och betalningar för de anställda. Du kan utforska mer överkomliga optimeringslösningar, varav en är att anta en CRM-lösning. Ett CRM hjälper dig att hantera arbetsbelastningen mer exakt och effektivt. 

2. Effektivisering av anställda arbetar för att få mer effektivitet 

En CRM kan ge bättre samarbete inom ditt team. Det skapar också utrymme för att lagra och hantera kontaktinformation så att dina teammedlemmar kan komma åt dem när de behövs utan att behöva leta efter små detaljer. 

3. Ta dig an effektiva strategier 

Om du har haft många strategier tidigare och aldrig fått några resultat är det nu dags att överväga ett CRM. Ett CRM för småföretag är utformat på ett sätt som vägleder steg för steg. Det ger förslag, hjälper dig att utveckla nya strategier och tänka utanför boxen. 

4. Du vill få ut så mycket som möjligt av Analytics 

Ett CRM tillhandahåller rapporter som hjälper dig att förbättra prestanda och ompröva dina tidigare strategier. Det hjälper dig också att utveckla nya idéer för att bygga upp din varumärkespersona på lång sikt. 

5. Du vill ha starka relationer med dina kunder och hålla dem nöjda 

 Om du vill öka din försäljning måste du ta vara på kundernas behov. Rapporterna hjälper dig på det området med de insikter de ger. Du kan också analysera kundernas beteendemönster, observera vad de behöver och ligga steget före för att hjälpa dem. Allt detta kan göras med en CRM-programvara för småföretag för att få den igång.

Kärnfunktioner i CRM för småföretag 

Varje CRM för småföretag eller ett stort företag har specifika funktioner som är fördelaktiga på deras sätt. Här är nyckelfunktionerna i ett CRM som hjälper dig att expandera din verksamhet. 

Ökad försäljning 

Ett litet företag kan upptäcka potentiella försäljningsmöjligheter och övervaka sin försäljningsstatus med hjälp av CRM-programvara för små erbjuder en djupare förståelse för kundens krav och preferenser. Detta kommer att resultera i mer försäljning och intäkter för teamet. 

Förbättrad kundrelation 

CRM-programvara för småföretag kan hjälpa dig att bygga en stark och hälsosam relation med dina kunder från början. Det hjälper dig också att upprätthålla relationen och öka lojalitet, hantera kundinteraktioner och personlig kundservice. 

Effektiv kommunikation 

CRM-programvara för småföretag erbjuder en centraliserad kundinformationsdatabas, vilket gör det möjligt för småföretag att interagera med kunder mer framgångsrikt. Det ger gruppsamarbete och informationsutbyte. Det kan också förbättra intern kommunikation via chattverktyg eller kommentarer. 

Förbättrad effektivitet 

Många manuella operationer, såsom datainmatning och kundspårning, automatiseras av CRM-programvara, vilket kan minska fel och spara tid. Detta kan göra verksamheten för småföretag mer produktiv och effektiv. 

Förbättrad marknadsföring 

Bästa CRM-programvaran för småföretag hjälper till att rikta marknadsföringsinsatser mer effektivt genom de insikter den ger. Det ger dig förslag och insikter om kundernas beteende och preferenser. Att känna till beteendemönster kan leda till mer framgångsrika marknadsföringskampanjer och generering av potentiella kunder.

Organisera kundinformation 

En annan funktion som CRM-programvara tillhandahåller är att organisera all information du har om dina kunder på ett ställe. Detta kan också hjälpa dig att komma åt informationen när som helst, tillsammans med kommunikationshistorik och register. Den här funktionen låter dig ta upp konversationen med den nuvarande eller en tidigare kund där du senast slutade.

Mobilapp 

CRM-programvara används vanligtvis på stationära datorer; Men många CRM-plattformar tillhandahåller mobilappar så att du kan vara i kontakt med teammedlemmar, fortsätta med uppgifter och övervaka försäljningsframsteg även när du är på språng. 

Integration med andra plattformar 

En av de framträdande egenskaperna hos CRM-programvara för småföretag är att integrera andra plattformar för effektivare prestanda. CRM tillhandahåller integration med andra system, såsom programvara för e-postkalenderredovisning och kommunikationsverktyg, för att effektivisera prestanda och undvika dubbelarbete. 

Rapporter och analyser 

Ett litet företag kan dra nytta av de datadrivna beslutsmöjligheterna i ett CRM-system som inkluderar Analytics och rapportverktyg. Det ger insikter om kunders beteenden, försäljningsresultat och marknadsföringseffektivitet.  

6 bästa CRM-programvaran för småföretag 

Nu har vi nått den saftiga delen. Här är vad du behöver om du letar efter det bästa CRM för småföretag och nystartade företag. 

1. Måndagsförsäljning

Monday Sales CRM är din hjälte om du letar efter det bästa CRM för småföretag. Monday.com är en programvara som erbjuder många andra verktyg och plattformar, inklusive Monday Sales CRM. Monday Sales CRM gör det möjligt för företag att förbättra sitt arbetsflöde och få resultat snabbare genom att spåra potentiella kunder, affärer och effektiv kundhantering. Dessutom erbjuder den avancerade funktioner som försäljningsautomatisering, rapporter och pipelines. Det hjälper också till att effektivisera arbetsprocessen och skapar långvariga relationer med kunderna. 

2. Pipedrive 

Pipedrive är ett försäljningsfokuserat CRM-system gjort för alla företagsstorlekar. Som ett CRM för småföretag inkluderar det kontakthantering, e-postspårning, analys och spårning av försäljningspipeline. Den tillhandahåller också en mobilapp och är ett bra CRM-val för småföretag. Du hittar alla funktioner du behöver för att starta på detta CRM. 

3. Zoho CRM 

Kontakthantering Lee spårar försäljningsprognoser, marknadsföringsautomation och Analytics ingår i Zoho CRM. Zoho är ett molnbaserat CRM-system som lämpar sig för småföretag. Det är prisvärt och lätt att använda, med olika integrationer med andra affärsverktyg. Du kan lära dig mer om det här verktygets funktioner och priser på Zoho CRM recension.

4. FreshSales 

Detta CRM inkluderar spårning av leads, spårning av försäljningspipeline, analys och kontakthantering. Dessutom kan du hitta mobilappen för din iOS- eller Android-telefon. Freshsales är ett annat CRM utformat för småföretag som behöver säljautomatisering och leadshanteringsfunktioner.

5. HubSpot 

Om du letar efter ett gratis CRM för småföretag är HubSpot din hjälte. Det är lätt att använda och erbjuder många funktioner, inklusive kontakthantering, rapporter och analyser för marknadsföringsautomatisering och spårning av försäljningspipeline. Den tillhandahåller även en mobilapp. 

6. Salesforce Essentials

Även om Salesforce Essentials är en nedskalad version av Salesforce CRM på företagsnivå, inkluderar den spårning av leads för kontakthantering, försäljningsförutsägelser, analyser och en mobilapp. Den här versionen av Salesforce är speciellt utformad för småföretag och är prisvärd.  

Dessa är bara några av bästa CRM för små företag som anses vara mer populära. Du kan alltid leta djupare för att hitta det som är bäst för dig. 

Letar du efter det bästa CRM för fastigheter? Här är vad du letar efter. 

1. Salesforce 
2. Zoho CRM
3. Toppproducent
4. Kloka agent 

Lär dig mer om fastighets-CRM: Bästa CRM för fastigheter.

CRM för småföretag: Prissättning och hur man väljer rätt 

Priset på ett CRM för småföretag bestäms utifrån funktionerna och är flexibelt på många sätt. Det kan finnas vissa funktioner som du kanske inte behöver i det första steget. Därför är det bäst att först identifiera dina behov och förväntningar på ett CRM-system och sedan köpa ett. Du kan också alltid hitta ett gratis CRM för småföretag att prova och se om det passar dina behov. Låt oss nu se hur prissättningen fungerar. 

• Gratis: Vissa CRM-utvecklare tillhandahåller gratis programvaruversioner med begränsade alternativ som är lämpliga för små företag med grundläggande behov. 

• Månadsprenumeration: Normalt tillhandahåller CRM-varumärken månatliga prenumerationer. Företag betalar en månadsavgift beroende på antalet användare och funktioner de behöver. Varje CRM-varumärkes prissättning varierar från det andra. Besök din favorit CRM:s huvudwebbplats för att lära dig mer om deras prissättning. 

• Årlig prenumeration: Detta är en annan betalmodell som nästan varje CRM erbjuder där du kan betala avgiften för ett helt år för att få tillgång till programvaran med alla funktioner. Denna prismodell kan inkludera rabatter och vara mer ekonomisk än månadsbetalningen. 

• Betala-per-funktion: Vissa CRM-leverantörer erbjuder möjligheten för företag att endast betala för de funktioner de behöver. Denna prismodell är fördelaktig eftersom den är mer kostnadseffektiv och flexibel. Du kan alltid köpa ytterligare funktioner när ditt företag expanderar. 

Slutliga tankar 

Om du precis är i början av din marknadsföringsresa och siktar på affärstillväxt, är ett CRM för småföretag avgörande för din förbättring. Som diskuterats tidigare kan en CRM bana väg. Rätt CRM för ditt företag kan räcka långt och ge betydande resultat. Det är till för att leda, vägleda och hjälpa dig att bygga en stark grund för ditt företag och sunda kundrelationer fyllda med tillfredsställelse och lojalitet.  

Vanliga frågor