Lunes de software CRM: todo lo que necesita saber sobre características, precios y calidad

• El software CRM Monday le permite estar más cerca que nunca de sus clientes.
• Puede eliminar el trabajo manual y la superposición entre sus actividades.
• Monday Sales CRM cuenta con soporte 24 horas al día, 7 días a la semana. 
• Le permite calificar clientes potenciales y desarrollar una estrategia de ventas mucho mejor adaptada a sus prospectos. 

¿Qué más se puede decir? Gestionar las relaciones con los clientes se vuelve más complejo, requiere más tiempo y, a veces, hasta imposible a medida que tu negocio crece.

Pero el software CRM Monday puede simplificar esta tarea vital al permitirle recopilar datos de sus clientes, calificar clientes potenciales y realizar automatizaciones para generar mejores flujos de trabajo.

En esta revisión, cubriremos todo lo que necesita saber sobre Monday Sales CRM para que pueda decidir si es una buena opción para su negocio.  

¿Por qué utilizar CRM?

El software CRM es una herramienta que permite realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes y almacenar sus datos en un solo lugar. Puede automatizar tareas como la gestión de clientes potenciales, la previsión de ventas y el servicio de atención al cliente, lo que hace que el proceso sea más eficiente y preciso. 

En general, deberías utilizar CRM porque puede:

• Mejore sus relaciones con los clientes.
• Aumente su tasa de conversión.
• Brindarle un informe más completo para calificar clientes potenciales y planificar sus interacciones futuras.

¿Qué es el software CRM Monday?

Monday es un software de gestión de relaciones con los clientes que ayuda a las empresas a gestionar sus interacciones con los clientes. El software proporciona herramientas para organizar los datos de los clientes, realizar un seguimiento de las interacciones y comunicaciones con ellos, gestionar los canales de venta y automatizar varios aspectos de la gestión de las relaciones con los clientes. El software CRM de Monday.com está diseñado para ayudar a las empresas a mejorar la interacción con los clientes, aumentar la satisfacción de los clientes e impulsar el crecimiento de las ventas. Ofrece funciones personalizables y se integra con otras herramientas, como plataformas de automatización de marketing y correo electrónico.

¿Cuáles son las principales características de Monday Sales CRM?

El software CRM Monday ofrece una variedad de funciones para ayudar a las empresas a gestionar sus procesos de ventas de manera eficaz. Algunas de las principales funciones del CRM de ventas de Monday incluyen:

Gestión de clientes potenciales

El software CRM Monday proporciona herramientas para ayudar a las empresas a gestionar clientes potenciales mediante el seguimiento de las fuentes de clientes potenciales, la información de contacto y las actividades de seguimiento.

Gestión del canal de ventas

El software permite a las empresas realizar un seguimiento de las operaciones de venta y el progreso a través de las diferentes etapas del proceso de ventas, como la prospección, la calificación y el cierre.

Flujos de trabajo de ventas personalizables

Monday's Sales CRM proporciona flujos de trabajo de ventas personalizables para ayudar a las empresas a automatizar y agilizar sus procesos de ventas.

Análisis de ventas

El software proporciona análisis de ventas para ayudar a las empresas a realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI), como el crecimiento de las ventas, las tasas de conversión y los ingresos.

Herramientas de colaboración

El software CRM Monday incluye herramientas de colaboración como chat en equipo, intercambio de archivos y gestión de tareas para ayudar a los equipos de ventas a trabajar de forma más eficiente y eficaz.

Integración con otras herramientas

El software CRM Monday se integra con otras herramientas, como el correo electrónico, plataformas de automatización de marketing y software de atención al cliente, para brindar una solución integral para gestionar las relaciones con los clientes y los procesos de ventas.

¿Qué son las integraciones del software CRM Monday?

El software CRM Monday ofrece una amplia gama de integraciones para ayudar a las empresas a conectar sus procesos de gestión de relaciones con los clientes con otras herramientas y plataformas.

Integraciones de correo electrónico

Monday se integra con plataformas de correo electrónico como Gmail y Outlook para ayudar a las empresas a gestionar la comunicación con los clientes de forma más eficaz.

Integraciones de automatización de marketing

El software se integra con plataformas de automatización de marketing como HubSpot y Mailchimp para ayudar a las empresas a automatizar y optimizar sus campañas de marketing.

Integraciones de soporte al cliente

Monday se integra con plataformas de atención al cliente como Zendesk y Freshdesk para ayudar a las empresas a gestionar las consultas de los clientes y las solicitudes de soporte.

Integraciones de colaboración

El software se integra con herramientas de colaboración como Slack y Microsoft Teams para ayudar a los equipos de ventas a trabajar de forma más eficiente y eficaz.

Integraciones de comercio electrónico

Monday se integra con plataformas de comercio electrónico como Shopify y WooCommerce para ayudar a las empresas a administrar sus canales de ventas en línea y los datos de sus clientes.

Integraciones de redes sociales

El software se integra con plataformas de redes sociales como Facebook y Twitter para ayudar a las empresas a rastrear las interacciones y el compromiso de los clientes en las redes sociales.

¿Cuáles son los planes de precios de CRM Software Monday?

• Plan básico: El plan Básico comienza en $30 por mes (facturado anualmente) e incluye funciones básicas como gestión de clientes potenciales, gestión de contactos e informes básicos.
• Plan estándar: El plan Estándar comienza en $42 por mes (facturado anualmente) e incluye características adicionales como administración del canal de ventas, campos personalizados e informes avanzados.
• Plan Pro: El plan Pro comienza en $72 por mes (facturado anualmente) e incluye todas las funciones del plan Estándar más automatización avanzada, integraciones y funciones de seguridad.

Además, cuenta con un plan empresarial, que es totalmente personalizable, por lo que debes ponerte en contacto con ellos.

Lo que los usuarios reales piensan sobre Sales CRM Monday

La mayoría de los usuarios han calificado muy bien a CRM Software Monday. A continuación, se muestran algunas de las cosas que los usuarios reales han dicho sobre el software:

• Interfaz fácil de usar: Muchos usuarios han elogiado la interfaz fácil de usar del software, afirmando que es fácil de navegar y personalizar según sus necesidades específicas.
• Opciones de personalización: Los usuarios valoran las opciones de personalización disponibles con Monday's Sales CRM, lo que les permite adaptar el software para que se ajuste a sus procesos de ventas únicos.
• Capacidades de automatización: Muchos usuarios han encontrado que las capacidades de automatización del software son particularmente útiles, ayudándoles a ahorrar tiempo y agilizar sus flujos de trabajo de ventas.
• Herramientas de colaboración: Los usuarios han elogiado las herramientas de colaboración disponibles con Monday Sales CRM, como el chat en equipo y la gestión de tareas, que han ayudado a sus equipos de ventas a trabajar de forma más eficiente y eficaz.
• Atención al cliente: En general, los usuarios han tenido experiencias positivas con el equipo de atención al cliente de Monday, considerándolos receptivos y útiles para resolver cualquier problema que surja.

Conclusión

Por supuesto, no todos los usuarios han tenido experiencias positivas con Monday's Sales CRM. Algunos usuarios han informado de problemas con el rendimiento del software o han tenido dificultades con determinadas funciones. Sin embargo, el software CRM Monday ha recibido, en general, críticas positivas de muchos usuarios que aprecian su flexibilidad, sus capacidades de automatización y su interfaz fácil de usar.

Preguntas frecuentes