Oprogramowanie CRM w poniedziałek: wszystko, co musisz wiedzieć o funkcjach, cenach i jakości

• Dzięki oprogramowaniu CRM Monday możesz być bliżej swoich klientów niż kiedykolwiek wcześniej.
• Możesz wyeliminować pracę ręczną i powielanie swoich działań.
• Monday Sales CRM oferuje całodobowe wsparcie. 
• Umożliwia kwalifikowanie potencjalnych klientów i opracowanie o wiele lepszej strategii sprzedaży, dostosowanej do ich potrzeb. 

Co jeszcze powiedzieć? Zarządzanie relacjami z klientami staje się bardziej złożone, czasochłonne, a czasami wręcz niemożliwe w miarę rozwoju firmy.

Jednak CRM Software Monday może uprościć to ważne zadanie, umożliwiając zbieranie danych klientów, ocenę potencjalnych klientów i automatyzację w celu usprawnienia przepływów pracy.

W tej recenzji omówimy wszystko, co musisz wiedzieć o systemie CRM do sprzedaży poniedziałkowej, abyś mógł zdecydować, czy jest to dobry wybór dla Twojej firmy.  

Dlaczego warto korzystać z CRM?

Oprogramowanie CRM to narzędzie do śledzenia interakcji z klientem i przechowywania jego danych w jednym miejscu. Możesz automatyzować zadania, takie jak zarządzanie leadami, prognozowanie sprzedaży i obsługa klienta, dzięki czemu proces staje się bardziej wydajny i dokładny. 

Ogólnie rzecz biorąc, powinieneś używać CRM, ponieważ może on:

• Popraw relacje z klientami.
• Zwiększ swój współczynnik konwersji.
• Przygotujemy dla Ciebie bardziej szczegółowy raport, który umożliwi Ci kwalifikowanie potencjalnych klientów i planowanie przyszłych interakcji.

Czym jest oprogramowanie CRM Monday?

Oprogramowanie CRM Monday to oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami, które pomaga firmom zarządzać interakcjami z klientami. Oprogramowanie zapewnia narzędzia do organizowania danych klientów, śledzenia interakcji i komunikacji z klientami, zarządzania procesami sprzedaży i automatyzacji różnych aspektów zarządzania relacjami z klientami. Oprogramowanie CRM firmy Monday.com zostało zaprojektowane, aby pomóc firmom poprawić zaangażowanie klientów, zwiększyć satysfakcję klientów i napędzać wzrost sprzedaży. Oferuje funkcje dostosowywalne i integruje się z innymi narzędziami, takimi jak platformy automatyzacji poczty e-mail i marketingu.

Jakie są główne funkcje Monday Sales CRM?

Oprogramowanie CRM Monday oferuje szereg funkcji, które pomagają firmom skutecznie zarządzać procesami sprzedaży. Niektóre z głównych funkcji Sales CRM Monday obejmują:

Zarządzanie potencjalnymi klientami

Oprogramowanie CRM Monday udostępnia narzędzia, które pomagają firmom zarządzać potencjalnymi klientami poprzez śledzenie źródeł potencjalnych klientów, informacji kontaktowych i działań następczych.

Zarządzanie lejkiem sprzedaży

Oprogramowanie umożliwia firmom śledzenie transakcji sprzedaży i postępów na różnych etapach procesu sprzedaży, takich jak pozyskiwanie potencjalnych klientów, kwalifikacja i zamykanie transakcji.

Dostosowywalne przepływy pracy sprzedaży

Rozwiązanie Monday's Sales CRM oferuje konfigurowalne przepływy pracy sprzedażowej, które pomagają firmom automatyzować i usprawniać procesy sprzedaży.

Analityka sprzedaży

Oprogramowanie oferuje analizę sprzedaży, dzięki której firmy mogą śledzić kluczowe wskaźniki efektywności (KPI), takie jak wzrost sprzedaży, wskaźniki konwersji i przychody.

Narzędzia do współpracy

Oprogramowanie CRM Monday obejmuje narzędzia do współpracy, takie jak czat zespołowy, udostępnianie plików i zarządzanie zadaniami, które pomagają zespołom sprzedaży pracować wydajniej i skuteczniej.

Integracja z innymi narzędziami

Oprogramowanie CRM Monday integruje się z innymi narzędziami, takimi jak poczta e-mail, platformy automatyzacji marketingu i oprogramowanie do obsługi klienta, zapewniając kompleksowe rozwiązanie do zarządzania relacjami z klientami i procesami sprzedaży.

Czym są integracje oprogramowania CRM Monday?

Oprogramowanie CRM Monday oferuje szeroki zakres integracji, które pomagają firmom połączyć procesy zarządzania relacjami z klientami z innymi narzędziami i platformami.

Integracje e-mail

Aplikacja Monday integruje się z platformami poczty e-mail, takimi jak Gmail i Outlook, pomagając firmom skuteczniej zarządzać komunikacją z klientami.

Integracje automatyzacji marketingu

Oprogramowanie integruje się z platformami automatyzacji marketingu, takimi jak HubSpot i Mailchimp, pomagając firmom automatyzować i usprawniać kampanie marketingowe.

Integracje obsługi klienta

Aplikacja Monday integruje się z platformami obsługi klienta, takimi jak Zendesk i Freshdesk, aby pomóc firmom zarządzać zapytaniami klientów i prośbami o wsparcie.

Integracje współpracy

Oprogramowanie integruje się z narzędziami do współpracy, takimi jak Slack i Microsoft Teams, dzięki czemu zespoły sprzedaży mogą pracować wydajniej i skuteczniej.

Integracje e-commerce

Aplikacja Monday integruje się z platformami e-commerce, takimi jak Shopify i WooCommerce, pomagając firmom zarządzać kanałami sprzedaży online i danymi klientów.

Integracje mediów społecznościowych

Oprogramowanie integruje się z platformami mediów społecznościowych, takimi jak Facebook i Twitter, pomagając firmom śledzić interakcje klientów i ich zaangażowanie w mediach społecznościowych.

Jakie są plany cenowe oprogramowania CRM Monday?

• Plan podstawowy: Koszt pakietu podstawowego wynosi $30 miesięcznie (rozliczany rocznie) i obejmuje podstawowe funkcje, takie jak zarządzanie potencjalnymi klientami, zarządzanie kontaktami i podstawowe raportowanie.
• Plan standardowy: Plan Standard kosztuje $42 miesięcznie (rozliczany rocznie) i obejmuje dodatkowe funkcje, takie jak zarządzanie procesem sprzedaży, pola niestandardowe i zaawansowane raportowanie.
• Plan Pro: Koszt planu Pro zaczyna się od $72 miesięcznie (rozliczany rocznie) i obejmuje wszystkie funkcje planu Standard, a ponadto zaawansowaną automatyzację, integracje i funkcje bezpieczeństwa.

Ponadto mają plan Enterprise, który jest całkowicie konfigurowalny. Więc powinieneś się z nimi skontaktować.

Co prawdziwi użytkownicy sądzą o Sales CRM Monday

Większość użytkowników wysoko oceniła CRM Software Monday. Oto niektóre rzeczy, które prawdziwi użytkownicy powiedzieli o oprogramowaniu:

• Przyjazny dla użytkownika interfejs: Wielu użytkowników chwali przyjazny interfejs użytkownika oprogramowania, stwierdzając, że łatwo się po nim poruszać i można go dostosować do swoich indywidualnych potrzeb.
• Opcje personalizacji: Użytkownicy doceniają opcje personalizacji dostępne w Monday's Sales CRM, pozwalające dostosować oprogramowanie do ich unikalnych procesów sprzedaży.
• Możliwości automatyzacji: Wielu użytkowników uważa, że możliwości automatyzacji oprogramowania są szczególnie przydatne, ponieważ pozwalają im zaoszczędzić czas i usprawnić procesy sprzedaży.
• Narzędzia współpracy: Użytkownicy chwalą narzędzia do współpracy dostępne w Monday's Sales CRM, takie jak czat zespołowy i zarządzanie zadaniami, które pomagają ich zespołom sprzedaży pracować wydajniej i skuteczniej.
• Obsługa klienta: Użytkownicy mają generalnie pozytywne doświadczenia ze współpracą z zespołem obsługi klienta Monday, uważają, że są oni szybko reagujący i pomocni w rozwiązywaniu wszelkich pojawiających się problemów.

Wniosek

Oczywiście nie wszyscy użytkownicy mieli pozytywne doświadczenia z Monday's Sales CRM. Niektórzy użytkownicy zgłaszali problemy z wydajnością oprogramowania lub mieli trudności z pewnymi funkcjami. Jednak oprogramowanie CRM Monday otrzymało generalnie pozytywne recenzje od wielu użytkowników, którzy doceniają jego elastyczność, możliwości automatyzacji i przyjazny dla użytkownika interfejs.

Często zadawane pytania