Korzyści z oprogramowania CRM dla małych firm 

Jeśli zaczynasz działalność gospodarczą lub pracujesz jako start-up, stawiasz dopiero pierwsze kroki, które są zazwyczaj najtrudniejsze w podróży marketingu online. Dlatego możesz nadal potrzebować wyjaśnień dotyczących zarządzania swoją firmą i wydajności przepływu pracy. To właśnie wtedy CRM przychodzi, aby odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania. CRM-y były wcześniej uważane za bardziej praktyczne dla przedsiębiorstw, ale to się zmieniło w ciągu ostatnich kilku lat. Tak więc firmy dochodzą do punktu, w którym dostarczają CRM dla planów małych firm, aby poprowadzić Cię na Twojej drodze. 

Więc jeśli szukasz dobrego CRM lub małej firmy w rozsądnej cenie, zdecydowanie powinieneś być na bieżąco. Ten artykuł omówi korzyści CRM dla małych firm i wyjaśni podstawowe cechy, jakie powinien mieć dobry CRM dla małej firmy. 

Krótki przegląd: Czym jest CRM? 

Aby dowiedzieć się więcej na temat najlepszego CRM dla małych firm, przyjrzyjmy się najpierw, czym jest CRM. 

CRM, znany również jako system Customer Relationship Management, jest przydatnym narzędziem, które zapewnia wiele praktycznych funkcji niezbędnych do rozwoju firmy. Zazwyczaj CRM-y zapewniają funkcje takie jak zarządzanie leadami, zarządzanie kontaktami, obsługa klienta itp. 

W tradycyjnym biznesie i marketingu firmy nadal stosowałyby tradycyjne metody marketingowe. Chociaż działałyby i przynosiły dochody, były trudniejsze do wdrożenia i ich realizacja zajmowała więcej czasu. CRM-y upraszczają proces marketingowy i usprawniają przepływ pracy bardziej praktycznie i wydajnie. Korzystanie z CRM zwiększy sprzedaż, pomoże Ci pracować mądrzej i usprawni Twoje działania marketingowe.  

W jaki sposób CRM dla małych firm pomaga się rozwijać? 

CRM dla małych firm to świetne narzędzie, zwłaszcza jeśli chcesz zbudować solidny i nieskazitelny fundament. Dzięki oferowanym funkcjom CRM pomoże Ci zautomatyzować marketing i sprzedaż, zarządzać bieżącymi leadami i identyfikować potencjalne leady. 

5 powodów, dla których potrzebujesz CRM dla małych firm 

Przyjrzyjmy się powodom, dla których Twoja mała firma lub start-up potrzebuje CRM:

 Poniżej przedstawimy szczegółowo podstawowe funkcje, jakie powinien spełniać system CRM dla małych firm. 

1. Chcesz, aby Twój biznes pięknie rozkwitał  

Twój personel i pracownicy będą musieli poradzić sobie z większym obciążeniem pracą, ponieważ będziesz mieć więcej klientów. Będziesz musiał zatrudnić więcej osób, co spowoduje większe koszty nowego biura i płatności dla pracowników. Możesz zbadać bardziej przystępne cenowo rozwiązania optymalizacyjne, z których jednym jest przyjęcie rozwiązania CRM. CRM pomaga Ci zarządzać obciążeniem pracą bardziej precyzyjnie i wydajnie. 

2. Usprawnianie pracy pracowników w celu zwiększenia efektywności 

CRM może zapewnić lepszą współpracę w zespole. Tworzy również przestrzeń do przechowywania i zarządzania informacjami kontaktowymi, dzięki czemu członkowie zespołu mogą uzyskać do nich dostęp w razie potrzeby bez konieczności szukania drobnych szczegółów. 

3. Podejmij skuteczne strategie 

Jeśli wcześniej stosowałeś wiele strategii i nigdy nie uzyskałeś żadnych rezultatów, teraz jest czas, aby rozważyć CRM. CRM dla małych firm jest zaprojektowany w sposób, który prowadzi krok po kroku. Daje sugestie, pomaga rozwijać nowe strategie i myśleć nieszablonowo. 

4. Chcesz w pełni wykorzystać możliwości analityki 

CRM dostarcza raporty, które pomagają Ci poprawić wydajność i przemyśleć Twoje poprzednie strategie. Pomaga Ci również rozwijać nowe pomysły na budowanie osobowości Twojej marki w dłuższej perspektywie. 

5. Chcesz mieć silne relacje ze swoimi klientami i dbać o ich zadowolenie 

 Jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż, musisz wykorzystać potrzeby klientów. Raporty pomagają Ci w tym obszarze dzięki spostrzeżeniom, które dostarczają. Możesz również analizować wzorce zachowań klientów, obserwować, czego potrzebują i być o krok przed nimi, aby im pomóc. Wszystko to można zrobić za pomocą oprogramowania CRM dla małych firm, aby je uruchomić.

Podstawowe funkcje CRM dla małych firm 

Każdy CRM dla małych firm lub dużych przedsiębiorstw ma określone funkcje, które są korzystne na swój sposób. Oto kluczowe funkcje CRM, które pomagają Ci rozwijać Twój biznes. 

Zwiększona sprzedaż 

Mała firma może odkryć potencjalne możliwości sprzedaży i monitorować swój status sprzedaży za pomocą oprogramowania CRM dla małych ofert, aby uzyskać głębsze zrozumienie wymagań i preferencji klientów. To przełoży się na większą sprzedaż i dochód dla zespołu. 

Lepsze relacje z klientami 

Oprogramowanie CRM dla małych firm może pomóc Ci zbudować silne i zdrowe relacje z klientami od samego początku. Pomaga również utrzymać relacje i zwiększyć lojalność, zarządzając interakcjami z klientami i spersonalizowaną obsługą klienta. 

Skuteczna komunikacja 

Oprogramowanie CRM dla małych firm oferuje scentralizowaną bazę danych informacji o klientach, umożliwiając małym firmom skuteczniejszą interakcję z klientami. Zapewnia współpracę grupową i udostępnianie informacji. Może również usprawnić komunikację wewnętrzną za pomocą narzędzi czatu lub komentarzy. 

Zwiększona wydajność 

Wiele operacji manualnych, takich jak wprowadzanie danych i śledzenie klientów, jest automatyzowanych przez oprogramowanie CRM, co może zmniejszyć liczbę błędów i zaoszczędzić czas. Może to sprawić, że operacje dla małych firm będą bardziej produktywne i wydajne. 

Ulepszony marketing 

Najlepsze oprogramowanie CRM dla małych firm pomaga skuteczniej ukierunkować działania marketingowe dzięki dostarczanym spostrzeżeniom. Daje sugestie i spostrzeżenia dotyczące zachowań i preferencji klientów. Znajomość wzorców zachowań może prowadzić do bardziej udanych kampanii marketingowych i generowania leadów.

Zorganizuj informacje o klientach 

Inną funkcją, którą zapewnia oprogramowanie CRM, jest organizowanie wszystkich informacji o klientach w jednym miejscu. Może to również pomóc Ci uzyskać dostęp do informacji w dowolnym momencie, wraz z historią komunikacji i zapisami. Ta funkcja pozwala Ci kontynuować rozmowę z obecnym lub poprzednim klientem w miejscu, w którym ostatnio ją przerwałeś.

Aplikacja mobilna 

Oprogramowanie CRM zwykle wykorzystuje się na komputerach stacjonarnych. Jednak wiele platform CRM oferuje aplikacje mobilne, dzięki którym możesz utrzymywać kontakt z członkami zespołu, kontynuować zadania i monitorować postęp sprzedaży, nawet będąc w podróży. 

Integracja z innymi platformami 

Jedną z głównych cech oprogramowania CRM dla małych firm jest integracja innych platform w celu zwiększenia wydajności. CRM zapewnia integrację z innymi systemami, takimi jak oprogramowanie do księgowości kalendarza e-mail i narzędzia komunikacyjne, w celu usprawnienia wydajności i uniknięcia powielania wysiłków. 

Raporty i analizy 

Mała firma może skorzystać z możliwości podejmowania decyzji opartych na danych w systemie CRM, który obejmuje narzędzia analityczne i raportujące. Oferuje on wgląd w zachowania klientów, wyniki sprzedaży i efektywność marketingu.  

6 najlepszych oprogramowań CRM dla małych firm 

Teraz dotarliśmy do soczystej części. Oto, czego potrzebujesz, jeśli szukasz najlepszego CRM dla małych firm i start-upów. 

1. Wyprzedaże poniedziałkowe

Monday Sales CRM to Twój bohater, jeśli szukasz najlepszego CRM dla małych firm. Monday.com to oprogramowanie, które oferuje wiele innych narzędzi i platform, w tym Monday Sales CRM. Monday Sales CRM umożliwia firmom usprawnienie przepływu pracy i szybsze uzyskiwanie wyników poprzez śledzenie leadów, transakcji i efektywne zarządzanie klientami. Ponadto oferuje zaawansowane funkcje, takie jak automatyzacja sprzedaży, raporty i pipeline. Pomaga również usprawnić proces pracy i tworzyć długotrwałe relacje z klientami. 

2. Napęd rurowy 

Pipedrive to system CRM skoncentrowany na sprzedaży, stworzony dla firm dowolnej wielkości. Jako CRM dla małych firm obejmuje zarządzanie kontaktami, śledzenie wiadomości e-mail, analizę i śledzenie lejka sprzedaży. Zapewnia również aplikację mobilną i jest dobrym wyborem CRM dla małych firm. Znajdziesz tu wszystkie funkcje, których potrzebujesz, aby zacząć korzystać z tego CRM. 

3. Zoho CRM 

Zarządzanie kontaktami Lee śledzenie prognoz sprzedaży, automatyzacja marketingu i analityka są zawarte w Zoho CRM. Zoho to oparty na chmurze system CRM, który jest odpowiedni dla małych firm. Jest niedrogi i łatwy w użyciu, z różnymi integracjami z innymi narzędziami biznesowymi. Możesz dowiedzieć się więcej o funkcjach i cenach tego narzędzia na stronie Recenzja Zoho CRM.

4. Świeża sprzedaż 

Ten CRM obejmuje śledzenie leadów, śledzenie lejka sprzedaży, analitykę i zarządzanie kontaktami. Ponadto możesz znaleźć aplikację mobilną na swój telefon z systemem iOS lub Android. Freshsales to kolejny CRM przeznaczony dla małych firm, które potrzebują funkcji automatyzacji sprzedaży i zarządzania leadami.

5. HubSpot 

Jeśli szukasz darmowego CRM dla małych firm, HubSpot jest Twoim bohaterem. Jest łatwy w użyciu i oferuje wiele funkcji, w tym zarządzanie kontaktami, raporty i analizy automatyzacji marketingu oraz śledzenie lejka sprzedaży. Zapewnia również aplikację mobilną. 

6. Podstawy Salesforce

Chociaż Salesforce Essentials jest pomniejszoną wersją Salesforce CRM klasy Enterprise, obejmuje śledzenie leadów w zakresie zarządzania kontaktami, prognozowanie sprzedaży, analizę i aplikację mobilną. Ta wersja Salesforce została zaprojektowana specjalnie dla małych firm i jest dostępna w przystępnej cenie.  

To tylko niektóre z najlepszy CRM dla małych firmy, które są uważane za bardziej popularne. Zawsze możesz poszukać głębiej, aby znaleźć to, co jest dla Ciebie najlepsze. 

Szukasz najlepszego CRM dla nieruchomości? Oto czego szukasz. 

1. Sprzedaż 
2. Zoho CRM
3. Najlepszy producent
4. Mądry Agent 

Dowiedz się więcej o systemach CRM dla branży nieruchomości: Najlepszy system CRM dla branży nieruchomości.

CRM dla małych firm: Cennik i jak wybrać właściwy 

Cena CRM dla małych firm jest ustalana na podstawie funkcji i jest elastyczna pod wieloma względami. Mogą istnieć pewne funkcje, których możesz nie potrzebować w pierwszym kroku. Dlatego najlepiej najpierw określić swoje potrzeby i oczekiwania wobec systemu CRM, a następnie go kupić. Zawsze możesz również znaleźć bezpłatny CRM dla małych firm, aby wypróbować i sprawdzić, czy spełnia on Twoje potrzeby. Teraz zobaczmy, jak działa cennik. 

• Bezpłatny: Niektórzy twórcy systemów CRM udostępniają bezpłatne wersje oprogramowania z ograniczoną liczbą funkcji, odpowiednie dla małych firm o podstawowych potrzebach. 

• Subskrypcja miesięczna: Zwykle marki CRM oferują miesięczne subskrypcje. Firmy płacą miesięczną opłatę w zależności od liczby użytkowników i funkcji, których potrzebują. Ceny każdej marki CRM różnią się od cen innych. Odwiedź główną stronę internetową swojego ulubionego CRM, aby dowiedzieć się więcej o jego cenach. 

• Roczna subskrypcja: To kolejny model płatności oferowany przez niemal każdy CRM, w którym możesz zapłacić opłatę za cały rok, aby uzyskać dostęp do pełnego oprogramowania. Ten model cenowy może obejmować zniżki i być bardziej ekonomiczny niż miesięczna płatność. 

• Płatność za funkcję: Niektórzy dostawcy CRM oferują firmom możliwość płacenia tylko za funkcje, których potrzebują. Ten model cenowy jest korzystny, ponieważ jest bardziej opłacalny i elastyczny. Zawsze możesz kupić dodatkowe funkcje w miarę rozwoju firmy. 

Ostatnie przemyślenia 

Jeśli dopiero zaczynasz swoją marketingową podróż i dążysz do rozwoju biznesu, CRM dla małych firm jest niezbędny do poprawy. Jak wspomniano wcześniej, CRM może utorować drogę. Właściwy CRM dla Twojej firmy może wiele zdziałać i przynieść znaczące rezultaty. Jest po to, aby prowadzić, kierować i pomagać Ci budować solidne podstawy dla Twojej firmy i zdrowe relacje z klientami pełne satysfakcji i lojalności.  

Często zadawane pytania