La guida definitiva al CRM per gli agenti immobiliari 

Il marketing e le vendite non sono limitati solo alle attività orientate al prodotto; il settore immobiliare è diventato in crescita e di tendenza. Gestire l'abbondanza di clienti che hanno bisogno di questo servizio può essere difficile senza conoscere il modo giusto o i principi. Ecco quando il CRM per il settore immobiliare viene in soccorso per aiutarti a gestire e supportare meglio i tuoi clienti. Inoltre, un Il CRM ti aiuta con i piani di marketing e, quindi, più entrate e servizi per gli altri. Ecco perché implementare un CRM è importante nella tua attività.

In questo articolo, esamineremo il CRM immobiliare e presenteremo alcuni dei migliori di cui ogni agente ha bisogno. Cominciamo! 

Che cos'è il software CRM immobiliare? 

Per conoscere il CRM immobiliare, esaminiamo prima il CRM stesso. Il CRM, o Customer Relationship Management, è uno strumento pratico con molte funzionalità che aiutano gli utenti a gestire le informazioni di contatto e a tracciare lead e affari. Un CRM per agenti immobiliari li aiuta a gestire le interazioni con i clienti e i processi aziendali. 

Il software CRM per il settore immobiliare spesso include funzionalità quali lead management, marketing automation, lead management, transaction management, report e analisi. Questo strumento sostanzialmente riunisce tutti i tuoi affari aziendali in un unico posto, rendendo più semplice la gestione più efficace dell'attività. Ti spinge anche a pensare fuori dagli schemi, a unirti alla tecnologia moderna e a lasciarti alle spalle la tua gestione aziendale vecchia scuola. 

Perché è necessario utilizzare un CRM per il settore immobiliare?  

Un CRM per il settore immobiliare è progettato per aiutarti a gestire la tua attività da un'unica piattaforma senza problemi. Poiché il sistema CRM è basato sul cloud, puoi accedere facilmente ai tuoi dati ovunque. 

Un CRM offre molte funzionalità, come detto prima. Un CRM in genere fornisce diversi modi per completare attività come il monitoraggio dei lead e la gestione delle informazioni di contatto, i risultati delle campagne, il caricamento di documenti e contratti e la pianificazione di eventi. Gli agenti immobiliari possono gestire le loro attività aziendali con il minimo spreco di tempo e in modo più efficiente utilizzando un CRM immobiliare. 

Inoltre, offrendo contenuti originali e monitorando il comportamento dei clienti, un CRM immobiliare migliora la personalizzazione delle conversazioni, registra i dati di ogni cliente e costruisce una relazione sana e premurosa. Ciò aiuterà anche a monitorare i lead e ad aumentare la probabilità di convertire potenziali clienti in clienti effettivi. Puoi incontrare i clienti e cercare proprietà in qualsiasi momento con un CRM online per agenti immobiliari. Puoi utilizzare il sistema sul tuo computer o dispositivo mobile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e rimanere al passo con l'attività. 

Le soluzioni CRM immobiliari sono efficaci e semplici da usare poiché possono gestire enormi quantità di dati. Con l'aiuto di un CRM per il settore immobiliare, broker e agenti immobiliari possono cercare proprietà e comunicare con clienti attuali e potenziali. Questo processo rende gli agenti più organizzati. 

Inoltre, potresti incontrare potenziali clienti che hanno in programma di acquistare una casa in futuro. Utilizzando un CRM per il settore immobiliare, puoi tenere traccia di questi futuri clienti e contattarli man mano che si avvicinano alla data di acquisto; in questo modo, puoi generare lead tramite social media o e-mail. Inoltre, il software CRM ti consente di monitorare i tipi di campagna e visualizzare i dati correlati a tali campagne. Puoi determinare quale tipo di campagna si adatta meglio alla tua attività e quale no. Questo potrebbe anche essere un utile indizio per rivedere e correggere le tue strategie. 

D'altro canto, i potenziali acquirenti possono cercare sul web, visitare diversi siti web e utilizzare molte applicazioni correlate per trovare una casa o una proprietà. Utilizzare un CRM per il settore immobiliare può aiutarti a integrare quei siti web e applicazioni con il tuo sistema CRM e visualizzare tutte le proprietà elencate su quelle piattaforme. In questo modo, sarai in grado di rimanere al passo con il mercato locale e di tenerti aggiornato. Pertanto, puoi aiutare i tuoi clienti attuali e potenziali in modo più efficiente e con maggiori dettagli sulla proprietà. 

Se vuoi massimizzare la tua efficienza nell'aiutare i clienti e ridurre al minimo lo spreco di tempo, usare un CRM per il settore immobiliare è la risposta. Una migliore comunicazione, una generazione di lead migliorata e, in definitiva, un business più fruttuoso sono solo alcuni dei risultati di un sistema CRM. 

Nel complesso, il CRM per gli agenti immobiliari può contribuire notevolmente a costruire relazioni durature con i clienti e svolge un ruolo di primo piano nella gestione delle relazioni con la clientela. 

Un CRM immobiliare è uno strumento necessario per la tua attività se vuoi espandere la tua attività. Semplifica le attività quotidiane, archivia i tuoi dati in modo facilmente accessibile e migliora le tue prestazioni. Ecco perché devi usare un software CRM per le attività immobiliari. È pratico, utile e influente nel tuo lavoro. 

Caratteristiche del CRM per il settore immobiliare 

In genere, un CRM aiuta a gestire i lead immobiliari, a monitorarne la generazione, a gestire le campagne, a caricare contratti e documenti e a semplificare l'intero processo. 

Un CRM immobiliare dovrebbe avere le seguenti caratteristiche: 

Gestione dei lead 

Il CRM giusto per il settore immobiliare ti aiuta a gestire i tuoi lead in modo efficace. Ti consente di raggiungere e organizzare i lead da diverse fonti, come il tuo sito web, e-mail, social media e campagne. Inoltre, ti aiuta a monitorare le offerte per ogni cliente separatamente e a seguire gli agenti.  

Gestione immobiliare 

Un'altra caratteristica di un CRM immobiliare è la gestione delle proprietà che consente agli agenti e agli utenti di gestire le proprietà facilmente. Ti aiuta a creare e aggiornare l'elenco delle proprietà e a ordinarle in base a dettagli e descrizioni. 

Gestione dei contatti 

Un buon CRM per il settore immobiliare ti consente di gestire tutti i tuoi contratti e documenti in un'unica piattaforma. Memorizza dati rilevanti su contatti e clienti, inclusi e-mail e numeri di telefono. 

Gestione delle attività

La gestione delle attività ti aiuta a collaborare con il tuo team in modo più efficace e rende più facile portarle a termine. Questa funzionalità ti consente di creare attività e assegnarle ai membri del team. Quindi, imposta promemoria per tutti i soggetti coinvolti, come follow-up, appuntamenti e scadenze. 

Migliorare la comunicazione 

Un'altra caratteristica importante di un CRM per le aziende immobiliari è che puoi comunicare con i clienti e guidare senza sforzo; questo ti consente di inviare e-mail e messaggi di testo e di effettuare chiamate telefoniche direttamente dal sistema CRM. Inoltre, registra tutta la cronologia delle tue comunicazioni per ulteriori contatti. 

Rapporti e analisi 

Un CRM immobiliare offre approfondimenti e analisi dei dati per migliorare le tue prestazioni. Puoi monitorare i tassi di conversione dei lead, le pipeline di vendita e i ricavi. Inoltre, dovresti essere in grado di creare dashboard e report personalizzati per monitorare i tuoi progressi e individuare il potenziale di sviluppo. 

Personalizzazione e integrazione 

Come agente immobiliare, devi avere diverse fonti, come social media, software di marketing automation e siti web. Puoi anche sfruttare diverse piattaforme nella tua attività. Un CRM per il settore immobiliare dovrebbe essere in grado di integrare tutte quelle fonti, piattaforme e applicazioni che utilizzi per il tuo marketing. Ciò ammorbidisce il flusso di lavoro e porta i risultati desiderati. Puoi anche modificare il CRM per soddisfare esigenze e requisiti man mano che l'attività si espande. 

Gestione del calendario 

Come agente immobiliare, ricevi clienti a destra e a manca e non vuoi confonderti o dimenticare un incontro proficuo. Pertanto, se stai cercando un CRM per agenti immobiliari, assicurati che fornisca un calendario o un'integrazione con il calendario. Questa funzionalità ti aiuta a pianificare appuntamenti e impostare promemoria per i prossimi eventi. 

Applicazione mobile 

Un CRM immobiliare dovrebbe avere un'app mobile, in quanto ti aiuta a tenerti aggiornato sulle novità, sui nuovi lead o sul processo di lavoro in movimento. Puoi anche controllare i tuoi lead e contatti, aggiornare le proprietà e comunicare con i tuoi clienti in qualsiasi momento. 

Gestione delle commissioni 

Tutti sanno che il settore immobiliare è una professione redditizia che porta molte commissioni. Un CRM per agenti immobiliari può aiutarti a gestire e tracciare le tue transazioni in modo efficace. Ti aiuta anche a calcolare le tue commissioni e ti fornisce dei report su di esse. Inoltre, puoi automatizzare il processo di pagamento e tracciare le tue spese. 

I 10 migliori CRM per agenti immobiliari 

Ci sono tonnellate di CRM pratici per le attività immobiliari che puoi scegliere in base alle tue esigenze. Il modo migliore per trovare il CRM giusto è riconoscere prima i tuoi requisiti e le tue aspettative di un sistema CRM come agente immobiliare. Indubbiamente, vuoi che il CRM faciliti il tuo flusso di lavoro e fornisca le funzioni pratiche necessarie per il tuo lavoro. 

Ecco i 10 migliori CRM per il settore immobiliare che puoi prendere in considerazione. 

Forza vendita 

Forza vendita è una delle piattaforme CRM più pratiche e popolari che offre una vasta gamma di funzionalità, e gli agenti immobiliari la preferiscono. Come CRM per il settore immobiliare, ti aiuta a gestire i tuoi lead, contatti, proprietà e affari. Automatizza anche il processo di marketing. Inoltre, include integrazioni, come e-mail e piattaforme di social media e altri strumenti di marketing. 

Prezzi Salesforce: 

1. Essentials: piano base – costa $25 per utente al mese. 
2. Professionale: costa $75 al mese.
3. Enterprise: avanzato – costa $150 al mese. 
4. Illimitato: funzionalità e supporto illimitati – costo $300 per utente al mese. 

Pro:

• Personalizzazione 
• Rapporti e analisi 
• Scalabilità 
• Applicazione mobile
• Integrazione 

Contro: 

• Può essere costoso 
• Prestazioni lente 
• Richiede formazione 
• Complessità 

CRM di Zoho 

CRM di Zoho è anche uno strumento ben noto tra gli agenti immobiliari e offre funzionalità come la gestione dei lead, la gestione dei contatti, la gestione delle proprietà e il monitoraggio delle offerte. Si integra anche con Google Apps e i social media. 

Prezzi di Zoho CRM: 

1. Standard: include funzionalità di base, costa $12 al mese per utente. 
2. Professionale: funzionalità aggiuntive – costo $20 per utente al mese. 
3. Enterprise: funzionalità avanzate: costo $35 per utente al mese. 

Pro: 

• Conveniente
• Integrazione 
• Facile da usare 
• Assistenza clienti 
• Personalizzazione  

Contro: 

• Opzioni e funzionalità limitate 
• Analisi meno specifiche 
• Sfide di apprendimento 
• Integrazione limitata 

Produttore principale

Top Producer è un altro famoso CRM progettato appositamente per il settore immobiliare. Puoi automatizzare il tuo processo di marketing e vendita e gestire i tuoi lead, contatti, proprietà e accordi. Inoltre, questo CRM fornisce varie integrazioni, tra cui e-mail e social media. 

Prezzi dei migliori produttori:

1. Starter: funzionalità di base e reporting – costo $40 al mese per utente. 
2. Professionale: funzionalità aggiuntive – costo $80 per utente al mese.
3. Avanzato: funzionalità e supporto avanzati – costa $150. 

Pro: 

• Focus immobiliare 
• Automazione 
• Gestione dei lead 
• Integrazioni 
• Applicazione mobile 

Contro: 

• Può essere costoso 
• Curva di apprendimento 
• Integrazione limitata di terze parti 
• Assistenza clienti lenta 
• Personalizzazione limitata 

Agente saggio

Questo è un altro CRM per agenti immobiliari che si concentra principalmente sul business. Come altri CRM immobiliari, ti consente di gestire i contatti e archiviare le informazioni dei clienti. Aiuta anche a gestire proprietà, lead e accordi. Inoltre, puoi accedere alle integrazioni fornite da Wise Agent, tra cui piattaforme di social media ed e-mail. 

Prezzi Wise Agent: 

1. Piano mensile: $29 al mese, per utente. 
2. Piano annuale: $229 all'anno per utente. 

Offre anche una prova gratuita di 14 giorni. 

Pro: 

• Facile da usare 
• Convenienza 
• Automazione del marketing 
• Integrazioni 
• Gestione delle transazioni 

Contro: 

• Personalizzazione limitata 
• App mobile lenta e piena di bug 
• Generazione di lead limitata 
• Ritardo nell'assistenza clienti 

Segui il capo

Follow Up è un altro CRM progettato specificamente per il settore immobiliare, che offre gestione dei contatti e delle proprietà, monitoraggio dei lead e automazione del marketing. Fornisce agli agenti molti strumenti pratici per semplificare il flusso di lavoro, migliorare le relazioni con i clienti e la comunicazione. 

Prezzi del Follow Up Boss: 

1. Piano base: $69 per utente al mese. 
2. Piano Accelerator: $129 per utente al mese. 

Pro: 

• Rapporto e analisi 
• Gestione della comunicazione 
• Facile da usare 
• Gestione dei lead 
• Monitoraggio automatizzato dei lead 

Contro: 

• costoso 
• Modifica limitata 
• Applicazione mobile con bug 
• Integrazioni limitate 

Proprietàbase 

Un altro CRM orientato al settore immobiliare è Propertybase. Questo strumento consente di controllare e gestire lead, deal, proprietà e informazioni di contatto e integra altre piattaforme come i social media. 

Prezzi di Propertybase: 

1. Essenziale: funzionalità di base – costo $79 al mese per utente. 
2. Accelerator: costa $149 per utente al mese. 
3. Broker: funzionalità avanzate e reporting – costo $229 al mese per utente. 

Pro: 

• Caratteristiche pratiche 
• Personalizzazione 
• Integrazioni 
• Rapporto e analisi completi 
• Assistenza clienti 

Contro: 

• Potrebbe essere costoso 
• Complessità 
• Problemi con l'app mobile 
• Lead limitati 
• Curva di apprendimento

Scrivania del leone

Un altro CRM per il settore immobiliare piuttosto popolare è Lion Desk CRM. Come altri CRM, questo strumento comprende funzionalità pratiche. Consente di gestire contratti e lead, informazioni sui clienti e automatizzare i processi di marketing. 

Prezzi di LionDesk: 

1. Piano Starter: $25 al mese per ciascun utente. 
2. Piano Pro: $49 al mese per utente. 
3. Piano Edite: $99 al mese. 

Pro: 

• CRM completo 
• Facile da usare 
• Follow-up automatizzato 
• Integrazioni 
• Applicazione mobile 

Contro: 

• Personalizzazione limitata 
• Curva di apprendimento 
• Può essere costoso 
• Rapporti e analisi limitati 

CRM per agente Premier Zillow

Zillow è un altro CRM per agenti immobiliari che offre lead management, contatti, proprietà e offerte. Inoltre, ti aiuta ad automatizzare il processo di marketing e vendita e crea un flusso di lavoro semplice. Integra anche altre piattaforme, come social media ed e-mail. 

Prezzi Zillow: 

1. Piano gratuito: Zillow offre un piano gratuito con funzionalità come la gestione delle attività, risposte automatiche, ecc.

2. Team Plan: questo piano è progettato per le aziende immobiliari e parte da $149 al mese. Include tutte le funzionalità del piano gratuito insieme ad altre funzionalità come strumenti di collaborazione e un sistema di reporting avanzato. 

3. Piano Premier Agent: questo piano è ideale per gli agenti con volumi elevati e offre funzionalità come l'instradamento dei lead e il team di supporto, oltre a tutte le funzionalità del piano Team. 

Pro: 

• Integrazioni 
• Reporting e analisi affidabili 
• Gestione automatizzata dei lead 
• Applicazione mobile 

Contro: 

• Funzionalità limitata 
• costoso 
• Curva di apprendimento ripida

CRM HubSpot

Un altro CRM popolare per gli agenti immobiliari è HubSpot che offre molte funzionalità pratiche. Ti consente di gestire i tuoi contatti, le informazioni sui clienti, i lead e le offerte. Puoi anche gestire l'elenco delle proprietà e accedervi in qualsiasi momento. Offre anche molte integrazioni, come e-mail e social media. Inoltre, puoi eseguire le tue campagne e analizzare i risultati per prestazioni migliori. Inoltre, ha vari piani tariffari per diverse attività con budget diversi. HubSpot è tra i migliori CRM per agenti immobiliari su cui puoi contare. 

Prezzi HubSpot: 

1. HubSpot CRM; è gratuito e include funzionalità di base. Se stai cercando un CRM gratuito per il settore immobiliare, questo potrebbe essere il tuo piano e la tua scelta. 
2. HubSpot Marketing Hub: i prezzi partono da $50 al mese per il piano base, $890 per il piano professionale e per il piano aziendale in base alle sue funzionalità. 

3. Hubspot Sales Hub: il piano Starter costa $50 al mese, incluse le funzionalità di base.

4. Il prezzo del piano professionale parte da $500 al mese e include funzionalità aggiuntive come l'automazione delle vendite e la firma elettronica. 

5. Il piano Enterprise viene stimato in base alle funzionalità di cui hai bisogno e include funzionalità avanzate come preventivi e report sui ricavi. 

6. HubSpot Service Hub: questo pacchetto offre un ottimo servizio clienti. Il prezzo parte da $50 per lo Starter Plan, che offre funzionalità di base come il ticketing. Il Professional Plan include funzionalità avanzate e costa $400 al mese. Il successivo è l'Enterprise Plan, che comprende funzionalità come feedback dei clienti e metriche di supporto. Il suo costo è determinato in base alle funzionalità di cui la tua azienda ha bisogno.  

Pro: 

• Facile da usare 
• Piattaforma completa 
• Rapporti e analisi approfonditi 
• Eccellente assistenza clienti 
• Integrazioni 

Contro: 

• Può essere costoso 
• Personalizzazione limitata 
• Curva di apprendimento 
• Capacità limitate di gestione dei social media 
• Mancanza di supporto multilingue 

Vendita fresca

Freshsales è un altro CRM funzionale progettato per gli agenti immobiliari. Fornisce funzionalità di base che ogni CRM per il settore immobiliare dovrebbe avere: gestione dei lead, gestione dei contatti, gestione delle proprietà e delle vendite e automazione del marketing. 

Offre anche integrazioni con altre piattaforme. 

Prezzi Freshsales: 

Freshsales offre diversi piani tariffari per qualsiasi tipo di attività e dimensione. 

1. Blossom: ideale per piccoli team e start-up, costa $12 per utente al mese. 
2. Garden: eccellente per le aziende in crescita, con un costo di circa $25 per utente/mese. 
3. Estate: ideale per team di grandi dimensioni; il canone mensile è di $49 per utente al mese.
4. Foresta: realizzata per le aziende, costa $79 per utilizzo/mese. 

Pro: 

• Interfaccia intuitiva 
• Personalizzabile 
• Buon supporto clienti 
• Reporting e analisi affidabili 

Contro: 

• Personalizzazione limitata 
• Integrazioni limitate
• Prezzi 
• Capacità limitate di gestione dei social media 

Per concludere: il CRM immobiliare è  

Come accennato in precedenza, il CRM immobiliare è uno strumento utile per la tua attività che ti aiuta a gestire la tua azienda e il flusso di lavoro in modo eccellente e fluido. Inoltre, un CRM ti consente di avere relazioni più sane e più forti con i tuoi clienti e di aiutarli nel miglior modo possibile. Raccoglie tutti gli strumenti di cui hai bisogno per la tua attività in un unico posto e offre potenziali opportunità di crescita e sviluppo. Puoi scegliere il tuo preferito dall'elenco sopra e provarlo per vedere i risultati. 

Domande frequenti