Hur CRM-programvara kan hjälpa dina marknadsföringsinsatser 

Att driva ett företag är inte begränsat till att bara hantera rollerna och vänta på intäkterna i slutet av månaden. För att skapa det bästa resultatet måste du investera tid och pengar för att få resultat. Nu har ett företag olika områden, varav ett är marknadsföring. Marknadsföring definieras som vissa aktiviteter för att marknadsföra din produkt, presentera den för världen och visa den för dem som behöver dina tjänster. Ett av de mest användbara verktygen för detta ändamål är ett CRM för marknadsföring. Den här artikeln kommer att diskutera CRM och vägleda dig i att välja rätt för ditt företag. 

En snabb recension: Vad står CRM för inom marknadsföring? 

Innan vi dyker in, låt oss kika på CRM för marknadsföring och onlineaffärer. CRM, eller Customer Relationship Management system, är ett praktiskt verktyg som hjälper dig att skapa sunda och långvariga relationer med dina kunder och finnas där när de behöver dig. Den registrerar kundinteraktioner och beteendemönster som hjälper till att förutsäga deras behov. 

Ett CRM-system ger många alternativ för att anställa och utöka din verksamhet. 

Den erbjuder också verktyg och system för att spåra potentiella kunder och deras status och upptäcker potentiella potentiella kunder för att öka försäljningen. 

Vad används ett CRM för marknadsföring till? 

Ett CRM för marknadsföring bör täcka alla dina behov för att hantera kontakter, ge kundservice och leda vägen till slutet av dina marknadsföringskampanjer. Du kan hitta olika typer av CRM för olika ändamål. Det finns CRM för fastigheter, CRM för marknadsföring och även för småföretag, var och en användbar på sitt eget sätt. För nu, Låt oss se över kärnfunktionerna i ett marknadsförings-CRM.  

Samla in data och lagra data 

Kundinformation kan samlas in och lagras av en CRM för marknadsföring från olika källor, inklusive sociala medier, e-post och webbplatsanalys. Kontaktuppgifter, demografi, beteendeinformation och annan information kan inkluderas i denna information. Du kan också lagra och hantera kontaktinformation på ett ställe, lättillgängligt vid behov. Detta kommer också att effektivisera samarbetet mellan teammedlemmarna. 

Hantera marknadsföringskampanj 

Detta är en av de väsentliga funktionerna som ett CRM för marknadsföring bör tillhandahålla. Du kan skapa och schemalägga kampanjer och observera deras resultat. Det hjälper dig att hantera dina kampanjer via e-postmarknadsföring och sociala medier. 

Spåra kundinteraktioner

Du kan anpassa kampanjer baserat på kunddata, som tidigare interaktioner och konversationer, köp, preferenser eller beteende. Detta är ett användbart sätt att investera i potentiella potentiella kunder. Det hjälper dig också att spåra dina kampanjer, vilket ger insikter om CTR och omvandlingsfrekvenser. 

Segmentera kunddata 

Det här är en intressant sådan. Den här funktionen tillhandahåller demografiska och beteendemässiga segmentering av kunddata. Du kan segmentera kunders data baserat på kön, plats och inkomst. Du kan också observera kundernas beteendemönster i tidigare interaktioner, såsom webbplatsbesök och sociala medier. Detta hjälper dig att skapa marknadsföringskampanjer som matchar kundernas intressen och riktar sig till specifika kundgrupper. Det finns också en annan typ av segmentering som kallas prediktiv segmentering. Detta kategoriserar kunder som använder en maskininlärningsalgoritm för att analysera och förutsäga deras behov och nästa steg, så att du alltid kan ligga steget före för att hjälpa dem. 

Analytics och rapporter 

Ett annat framträdande inslag i ett CRM för marknadsföring är analys. Den ger förslag och insikter om generering av potentiella kunder, konverteringsfrekvens och kampanjresultat. Att analysera dessa data hjälper dig att fatta tillförlitliga beslut, utveckla nya idéer och återuppfinna din marknadsföringsstrategi. 

Integration med andra verktyg 

Integration med andra plattformar är ett viktigt alternativ som varje CRM för marknadsföringsbyrå bör ha. Det bör täcka andra marknadsföringsverktyg, såsom hantering av sociala medier, reklamplattform och e-postmarknadsföringsverktyg. Om du vill tänja på dina gränser och dra nytta av CRM inom SEO-området, se till att det också integrerar SEO-verktyg som t.ex. Ahrefs eller SEMrush.  

Försäljnings- och marknadsföringsautomation 

Du behöver inte anstränga dig för att få resultat. Eran av manuell instruktion närmar sig sitt slut! Ett CRM för marknadsföring automatiserar hela marknadsföringsprocessen, såsom inlägg i sociala medier, e-postkampanjer och reklam. Detta kommer att bana väg för teammedlemmar att fokusera mer på intelligenta beslut och strategi. 

Skapande och hantering av annonser 

Företag kan designa och hantera annonskampanjer på olika plattformar, som sociala medier, sökmotorer och displaynätverk. Du kan hitta den här funktionen i många CRM för marknadsföring. Skapa annonstext, val av målgrupp, budget och budinställning eller allt som ingår i den här funktionen. 

Försäljning Pipeline Management

Ett CRM för marknadsföring gör att du kan hantera försäljningspipelines genom att spåra affärer, försäljningsstatus och intäktsprognoser. 

Hur kan ett CRM för marknadsföring förbättra SEO? 

En marknadsförings-CRM-programvara, även om den är fokuserad på försäljning, kan förbättra SEO på många sätt: 

Sökordsforskning hjälper teammedlemmar att få insikter om de mest efterfrågade sökorden och vad kunder söker baserat på deras interaktioner och konversationer. Detta hjälper dig att skapa och optimera ditt webbplatsinnehåll och fokusera din sociala media och marknadsföringsstrategi på kundernas önskemål. Detta kan hjälpa dig tillsammans med verktyg för sökordsforskning.  

Dessutom kan företag organisera uppsökande kampanjer till externa webbplatser och influencers. De kan upprätthålla konsekvent kommunikation och uppföljning och samarbeta med dessa externa källor för att få bakåtlänkar med syftet att förbättra SEO. 

Hur man väljer rätt CRM för marknadsföring 

Du bör överväga några viktiga faktorer när du väljer en CRM för en marknadsföringsbyrå. 

Funktioner och alternativ:  en av de viktigaste faktorerna du bör tänka på är funktionerna som CRM tillhandahåller. För att veta om du känner till vilka funktioner du ska betala för måste du identifiera dina behov och förväntningar och bestämma vad du vill att ditt CRM ska kunna. Som namnet antyder bör ett CRM för marknadsföring ge god kundrelationshantering och erbjuda funktionella funktioner för att täcka marknadsföringsområdena, såsom lead management och försäljning. 

Kostnadseffektivitet: molnbaserade plattformar kan vara dyra beroende på funktionerna. Du kanske är på toppen av verksamheten, garanterar riklig inkomst och inte har problem med pengar. Men en CRM för ett litet företag bör vara ekonomiskt och tillhandahålla alla grundläggande funktioner du behöver. 

Lätt att använda: oavsett hur snyggt och fullt fungerande ett CRM är, bör det vara lätt att använda och hoppa över underlätta komplexa uppgifter. Att lära sig att implementera alla funktioner praktiskt taget kan ta ett tag att lära sig. Därför är ett CRM för marknadsföring nödvändigt för att jämna ut arbetsflödet och undvika inlärningskurvan. 

Kundsupport: en annan faktor du bör tänka på när du väljer ett CRM är att säkerställa pålitlig kundsupport och service. Det ska också underlätta kommunikationen och svara på kundernas frågor via biljettförsäljning och chattbox. 

Bästa CRM för marknadsföring 

Om du letar efter det bästa CRM för marknadsföring, kan du välja bland de många som finns; var och en kommer med sina styrkor och svagheter. I det följande nämner vi några av de populära marknadsförings-CRM:erna.  

Salesforce CRM 

som en CRM-lösning tillhandahåller Salesforce banbrytande verktyg för marknadsföringsautomatisering, inklusive poängsättning för potentiella kunder, e-postspårning och campinghantering. Det är ett underbart alternativ för företag som kräver mycket konfigurerbara CRM-system eftersom det också samverkar med tredjepartsmarknadsföringsplattformar som Marketo och Pardot. Salesforce CRM är den bästa CRM för e-postmarknadsföring.

Salesforce prissättning: 

• Salesforce Essential: innehåller grundläggande funktioner, lämpliga för småföretag, och kostar $25 per månad. 

• Salesforce-professionell: lämplig för medelstora företag, innehåller mer avancerade funktioner som poängsättning för potentiella kunder och kostar $75 per användare/månad. 

• Salesforce Enterprise: designad för stora företag, innehåller avancerade funktioner som rapportering och kostar $150.  

Måndagsförsäljning CRM 

Monday.com är en programvara som tillhandahåller flera användbara verktyg för att förbättra SEO, projekthantering och kundrelationshantering. Måndagsförsäljning CRM är en av dessa produkter som erbjuder funktioner som varje CRM för marknadsföringsbyrå behöver. Dessa funktioner inkluderar leadshantering, kontakthantering, rapportering och analys och hantering av avtal. Det förbättrar också kundrelationerna genom att erbjuda högkvalitativ kundsupport. 

Måndag försäljningspriser: 

• Grundplanen: Kostar $12 per användare/månad och erbjuder grundläggande funktioner som spårning av potentiella kunder och affärer, kontakthantering och e-postintegration. 

• Standardplanen: Ger funktioner som avancerad rapportering och analys, uppgiftsautomatisering och integration. Dess månatliga kostnad är $24. 

• Pro-planen: Priset börjar på $49 per användare och månad och inkluderar alla standardplanens funktioner, förutom avancerade hanteringsfunktioner. 

HubSpot CRM 

HubSpot CRM för marknadsföring är ett populärt alternativ för små och medelstora företag som söker ett praktiskt verktyg som integreras med deras marknadsförings- och försäljningsplattformar. Det ger många marknadsföringsautomationsfunktioner som företag kan använda för att effektivisera sina marknadsföringsinsatser. Dessa funktioner inkluderar vård av leads, e-postmarknadsföring och integration av sociala medier. Om du letar efter ett CRM för marknadsföringsbyråer är det här din hjälte.  

HubSpot CRM-priser: 

• Gratis plan: erbjuder grundläggande funktioner som kontakthantering, avtalshantering och e-postmarknadsföring. 

• Startplan: Det kostar $50 per månad och inkluderar ytterligare funktioner, såsom marknadsföringsautomation, e-postsekvenser och kundrapporter. 

• Professionell plan: innehåller avancerade funktioner som försäljningsprognoser och anpassad händelsespårning. Priset börjar på $800. 

• Enterprise Plan: Har avancerade alternativ som integrationer och ett brett utbud av marknadsförings- och försäljningsverktyg. Priset är anpassningsbart efter funktioner. 

Zoho CRM 

Zoho är ett molnbaserat CRM med praktiska funktioner som lead management, social media integration och e-postmarknadsföring. Den tillhandahåller även integrationer av mobilappar och affärsverktyg, inklusive Google-appar och Microsoft Office. Kolla in Zoho CRM recension för att upptäcka dess funktioner.

• Gratis plan: innehåller grundläggande funktioner som leadshantering och kontakthantering. 

• Standardplan: erbjuder försäljningsprognoser, e-postintegration och dokumentbibliotek. Det kostar $12 per användare och månad. 

• Professionell plan: priset börjar på $20 per användare/månad och erbjuder socialt CRM, lagerhantering och en anpassad instrumentpanel. 

• Enterprise Plan: innehåller avancerad analys, områdeshantering och rollbaserad åtkomstkontroll. Priset börjar på $35. 

• Obegränsad plan: Den ger obegränsade funktioner och tillgång till avancerade alternativ; priset bestäms baserat på de extra funktionerna. 

ActiveCampaign 

Med fokus på marknadsföringsautomation är ActiveCampaign en CRM-marknadsföringsprogramvara som tillhandahåller en mängd olika funktioner, inklusive e-postmarknadsföring, automatisering och webbplatspersonalisering. Det är ett underbart alternativ för företag med komplexa marknadsföringsbehov och förväntningar eftersom det tillhandahåller många tredjepartsmarknadsföringsplattformsintegrationer som Shopify och Salesforce.  

Slutliga tankar 

Att välja det bästa CRM för marknadsföringsbyråer kan vara utmanande och tidskrävande; För att hitta rätt måste du ta hänsyn till faktorer som din budget och dina krav på CRM. Den här artikeln behandlade viktiga punkter angående CRM-system och hur det hjälper med marknadsföringsprocessen.

Vanliga frågor